8月初，盛夏天，热浪滚。深圳市龙岗区坂田大街，跨境电商卖家的聚集地。从前富贵繁忙、淌金流银之处，现在笼罩在暗淡心情中。
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徐凌（化名）在坂田运营着一家规划超越40人的跨境电商公司，首要运营亚马逊途径。从本年4月起，他感触到了一天比一天更沉重的气氛。
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“我动不动风闻最近哪个街坊房子退了，哪个街坊公司破产了，哪个街坊店肆被冻住了4000多万元拿不回来。”惊惧心情逐步延伸，让他在盛夏也有巢毁卵破之感。
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整个7月，这些风闻越来越密布地涌来。而这全部，都源于世界闻名电商途径亚马逊的一场封号事情。
凡是被封号的卖家，不光店肆被关，就连店肆账户内的资金，都被全数冻住。现在，事态依然在连续。
不仅是深圳坂田，国内多家跨境电商企业均卷进这场绵长的风云。
8月5日，义乌华鼎锦纶股份有限公司（以下简称“ST华鼎”）发布布告称，旗下全资子公司深圳市通拓科技有限公司（以下简称“通拓科技”）多个品牌触及的店肆，被亚马逊暂停出售、资金被冻住。到布告日，通拓科技被禁售封闭店肆数共54个，涉嫌冻住资金4143万元人民币，占公司2020年年底货币资金的4.27%。
7月6日，天泽信息也发布布告，通报旗下跨境电商子公司有棵树科技有限公司（以下简称“有棵树”）涉嫌违反亚马逊途径规矩，已知的涉嫌冻住的资金约为1.3亿元。
到ST华鼎的上述布告，大名鼎鼎的“华南城四少”（赛维、傲基、通拓、有棵树）中，已有3家遭到此次封号风云的影响。
4月30日至今，傲基、帕拓逊、泽宝等多家头部跨境电商的产品相继遭亚马逊下架，大部分卖家2020年营收都达数十亿元。
“大卖”遭殃，“小卖”们更是遭受“灭顶之灾”。徐凌泄漏，资金链不行稳健的“小卖”们需求面临多方资金压力：亚马逊店肆账户资金被冻住，货品在海外仓被逼贱价贱卖，供货商索要货款……破产不过一夕之间。
“封号刚刚开端的4月份其实还好，咱们周边并没有充满着如此恐惧的气氛，真实令咱们觉得惊惧的是6月中下旬开端，陆陆续续有深圳头部卖家开端死品牌、死账号。”徐凌说，曾经小卖家账号被封并不罕见，但大卖被大规划封号，绝无仅有。
深圳市跨境电子商务协会实行会长王馨证明了他的说法。她告知《每日经济新闻》记者，此次亚马逊针对我国卖家的封店事情是历史上第五次。榜首次是在2015年，针对国内婚纱卖家，此后又先后针对平衡车、移动电源以及疫情时期的口罩卖家。不过，前四次封杀都只是针对某个特定品类，在产品质量、规划专利等问题上“动刀”。
这一次明显很不寻常。王馨称，这轮办理，亚马逊更多是针对品牌型卖家。
“现在，有人说现已封了5万家店肆，有人说现已封了10万家店肆，这谁能给出详细数字？”徐凌的双眼望向阳光灼人的大街。他的公司已有3年，好的时分月出售额也有上千万。但关于他，以及不可胜数的亚马逊我国卖家而言，明天和封号，不知道哪个会先到来。
阴霾，继续而至
现在，徐凌和他同做跨境电商的朋友们保持着默契，谁也不自动提起亚马逊，这是一件伤心事，自己无力掌控。
不过，跟着亚马逊一轮一轮的封号，咱们表面上沉默不谈，心里却十分焦灼。徐凌一部分朋友遭到杠杆影响，现已“熬不下去了”。
“其实，许多卖家都是经过杠杆物流费和供货商的货款进行日常运营的。”徐凌泄漏，“比方，一个卖家向供货商预订了500万的货，定金或许付了50%，半年后再和供货商结款。但结款的条件是货可以卖得出去。现在账号一被封，货卖不出去，钱也被冻住在账户中，拿什么结款呢？”
据徐凌泄漏，假如主账号因为刷单等违规操作被封，那么该账号相关的店肆及品牌大概率都会受牵连，授权了该品牌的其他链接也会一起被下架。
这种状况下，卖家还需求付出额定的费用处理货品。一来，他需求将原先存放在FBA（Fulfillment by Amazon，即亚马逊代发货服务）仓库内的货移出去，“移货的费用便是一笔，之后卖家或许需求海外仓帮助存储货品，这又是一笔费用。假如卖家之后还想把产品卖出去，需求替换产品上的原标签，换标又是一笔费用。”
为了止损，绝大多数被封卖家会挑选贱价贱卖库存，“有的会挑选海外的清库存途径把库存清了，或许让其他卖家分销他的产品。”徐凌说。
一名亚马逊小卖向《每日经济新闻》记者表明，他在海外仓的货现已能退的退，不能退的就作丢掉处理，“首要丢失不是货，是账号内的营业额，账号一旦被封，账户里的钱也不是卖家的了。”
眼下，部分公司毫无招架之力，现已无法离场。有业界人士供给的一份聊天记录闪现，一名跨境电商从业人员说自己现已赋闲了，“我前公司奥睿拓科技，一夜之间被关了70多个店肆，现已封闭了。”
8月5日，《每日经济新闻》记者拨打奥睿拓科技官方电话，电话一直忙音无法接通。
ST华鼎也在布告中表明，亚马逊是通拓科技最大的第三方出售途径，上述受影响店肆的出售额约占通拓科技2021年1~6月份出售总额的18%，将对本年度跨境电商事务的开展发生必定程度的晦气影响。
有棵树宣布职工丢失状况严重。其在布告中表明，在职职工人数已自2021年1月1日的近2800人下降至现在的约1400人，其间主管（含副主管）等级以上离任人员近280人。
一线卖家们破产、封闭、裁人的一起，供货商也受此事牵连，十分时期采纳十分做法。
东莞市某家具制品有限公司负责人林芝（化名）向《每日经济新闻》记者表明，因为亚马逊封号一事，公司货款在外有100多万拿不回来，“本年特别行情，咱们现已不敢做账期了，现在来拿货的，咱们一概要求现金。”
“现在的状况十分难，许多供货商都是赔本在做，（对方是）老客户，没办法。”林芝感叹，为了度过这个隆冬，他决议缩短阵线，“本年咱们现已转了许多客户出去。”
风云，还将加重？
亚马逊关于违规店肆的“绞杀”，好像远未完毕，徐凌不知道什么时分会轮到自己。
“前段时刻有许多卖家的店肆后台呈现了黄色的正告，咱们内部说后台呈现了黄色正告栏的卖家，或许便是下一次被绞杀的目标。也有传言说，亚马逊9月份或许会去查收款相关的问题。”徐凌说。
记者从多个业界人士处得知，亚马逊查封收款相关的行为对业界或许构成更大的惊惧。徐凌表明，许多卖家会将一张银行卡绑定十几个账户，一旦查起来，徐凌估量，现在还活着的店肆们就得再“死”一半。
业界人士告知《每日经济新闻》记者，亚马逊判别账号存在相关的要素有许多。
“有一种说法是，以收款账号为纬度，凡是同一个公司名义开的收款账号，就会判别为相关账号，被封后亚马逊不会给任何申述时机。”该业界人士表明。
还有卖家称，可以导致相关的要素十分多，IP、登录环境、注册材料、产品信息等，都有或许被判别为相关。
暂时，亚马逊还没有大规模查封相关账号，“亚马逊小规划地查封相关账户是一直在继续的行为，咱们忧虑的是它一次性地几万几十万个地查相关账号。”徐凌说。
封号风云影响如此之大，亚马逊必定不是一时鼓起。
封号风云初期的5月20日，“亚马逊全球开店”官方大众号宣布《致亚马逊整体卖家信》，信中称，一直以来，亚马逊的方针明确要求卖家不可以乱用谈论。
“近期，咱们暂停了部分卖家的出售权限。未来，咱们也将继续实行这一职责，谨慎地监督商城的运营环境、并慎重地采纳举动。亚马逊采纳的这些行动在业界引起了较大的反应。在此，咱们也想向各位进一步阐明：亚马逊办理不合规运营行为的情绪是坚决的、也是一向的。”亚马逊方面在信中表明。
徐凌称，规矩是亚马逊方面拟定的，当卖家签定卖家协议的那一刻，凡是这类行为就都是违规的，“卖家协议里写得很清楚，这些行为是不答应的，违反了所谓的卖家公正买卖准则。”
亚马逊卖家协议中说到的“乱用谈论”，相似我国境内电商卖家的“刷单”行为。多名亚马逊卖家向《每日经济新闻》记者证明，许多卖家会在产品中放“好评卡”，假如顾客打了好评，客服就会给顾客返数额不等的好评费用。
已然如此，为什么亚马逊卖家还要知法犯法、前赴后继？
多名业界人士的口径十分共同：在亚马逊上，更多的好评与更好的销量直接相关。
“亚马逊坚持自己‘顾客榜首’的准则，因而在算法上给予顾客（买家）的谈论很高的权重，一个差评或许会导致卖家的产品链接排名下降许多。”跨境电商查询人士、蓝海亿观网开创人吴以辉向《每日经济新闻》记者剖析了其间原因。
但“顾客榜首”是一把双刃剑，来自顾客的好评也会带给卖家肉眼可见的优点。在“好评”带来的收益与“差评”构成的后果之间，卖家抱着侥幸心理，挑选在“红线”的边际游走，并成为一种屡禁不止的“小动作”。卖家们以为，长时间以来，亚马逊的情绪无非是小惩大戒、睁一只眼闭一只眼。
而这一次，终究是什么，让亚马逊决议“大开杀戒”？
有业界人士以为，此事之所以会发酵，与《华尔街日报》6月13日宣布的一篇报导有关，报导名为《Fake Reviews and Inflated Ratings Are Still a Problem for Amazon》，内容直指RAV power Store运用小卡片获取好评。
或许是舆论压力，让亚马逊开端对“乱用谈论”卖家深恶痛绝了。
6月16日，“亚马逊全球开店”大众号又发一文，名为《打造值得信赖的顾客谈论体会》。亚马逊方面在文中表明，2020年，咱们在顾客看到之前就现已阻挠了超越2亿条疑似虚伪谈论，其间超越99%都是咱们自动监测发现并移除的。并表明，亚马逊将继续加强自动管控、经过优化流程和东西加大职业协作，并让不良行为者对其行为承当职责。
封号就此掀起高潮。
值得一提的是，当地时刻7月5日，安迪·贾西（Andy Jassy）从亚马逊开创人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)手中接棒CEO 一职。也许是“新官上任”之故，在迎来新任CEO之前，亚马逊开端对途径违规卖家进行封号整理。总归，时刻点耐人寻味。
亚马逊“封号猜测”
但是，业界对封号原因的解读，还有不同观点。
我国（深圳）归纳开发研究院新经济研究所实行所长曹钟雄对《每日经济新闻》记者表明，受2020年疫情影响，我国卖家在亚马逊途径上突飞猛涨，也因而益发鱼龙混杂，部分卖家确实存在把在国内互联网途径上的做法延伸到世界途径的行为。
数据闪现，2017至2020年三年间，亚马逊我国卖家占比逐年添加，由23%升至42%。在我国跨境电商里，广东卖家占到70%，而这傍边的50%都来自深圳。
曹钟雄以为，伴跟着越来越大的卖家规划，我国卖家在亚马逊途径上的此类违规行为引起了美国监管部分的留意，相关部分也在倒逼途径处理这些问题。
别的，亚马逊本身或许也有“打扫门户”的内涵需求。
依据亚马逊7月30日揭露的监管存案文件，7月16日，卢森堡国家数据维护委员会裁决亚马逊对其用户数据维护不力，违反了欧盟《一般数据维护法令》（GDPR），由此对亚马逊处以7.46亿欧元（约合人民币57.29亿元）的罚款，改写了全球科技巨子在数据隐私维护范畴的罚款纪录，也是欧盟有史以来最大一笔关于数据隐私侵略的罚款。
另据不彻底统计，现在在全球规模内，亚马逊正面临至少12项反垄断查询。而“独霸许多灵敏个人信息及相关商场数据”则成了悬在亚马逊头上最危险的达摩克利斯之剑。
“反垄断构成的巨大压力让亚马逊不得不再次正视本身合规运营的问题，整治途径不良风气仅仅是榜首步。”清华大学互联网工业研究院副院长刘大成在承受《每日经济新闻》记者采访时，以为这是亚马逊此次大规划封杀我国卖家的中心原因。
但有人质疑：在封号事情上，亚马逊是彻底出于公正且毫无私心的吗？尤其是超越5万这样的巨量我国卖家被封号，其间是否存在“误伤”？
王馨以为，“亚马逊依据本身途径规矩封杀我国卖家，规矩本身是否公正、清楚，实行规矩时有无挑选性法律，以此镇压我国品牌等问题，依然值得重视。”她称，“亚马逊既是裁判员也是运动员”，或许很难服众。
值得留意的是，欧委会在不到两年的时刻里，屡次对亚马逊打开反垄断查询。2020年11月，其发现亚马逊存在乱用商场分配位置，运用第三方卖家的数据，为自己的直营产品牟利。此外，亚马逊还面临一起作为商家和途径所有者的双重身份所引起的潜在抵触的查询。
王馨告知记者，一直以来，亚马逊大规划封杀我国卖家都有“策略性封杀”嫌疑。“即（封号）会集发生在大促前。这次是始于Prime Day大促，往年在‘黑五’以及圣诞节前后。被封的卖家想要解封账号，一般需求1至3个月，这也就意味着他们错过了各个大促出售旺季节点。”
现实也印证了她的判别。“这次咱们发现，铺货型卖家几乎没有丢失，被封的往往是品牌卖家（即俗称的‘精品卖家’）。其前期花费巨额本钱为大促或新品上市进行引流，但因封店事情影响，顾客在购买时只能另作挑选。如此一来，背面牵扯到的往往是巨额的赢利。”
王馨称：“近几年，亚马逊依据第三方商家出售火爆的品类，会有针对性地推出自营品牌。”揭露报导闪现，2009年，亚马逊推出了自营品牌事务“AmazonBasics”，这些自营品牌无固定类目，主打高性价比。得益于亚马逊本身强壮的流量、老练的供应链开发，AmazonBasics的品类扩张速度和出售成长都很快。
依据Quartz的数据，AmazonBasics2013年产品数量为252个，到2019年，已上升到1700+个。据美国投行SunTrust猜测，亚马逊自有产品事务在2018年为公司发明了75亿美元的收入，这个数值在2022年将添加到250亿美元。
拜登政府正继续发力科技反垄断。最近，美国众议院反垄断小组委员会主席大卫·西西林就针对科技巨子的反垄断立法承受媒体专访，记者问：亚马逊是否有必要分拆成两个不同的网站，一个展现和出售他们自己的产品，另一个针对第三方卖家？或许爽性封闭自己的品牌？
西西林答复：应该是这样！或许卖掉那部分事务……竞赛的重点是为亚马逊以外的其他竞赛对手发明空间。
据王馨称，现在有多位头部我国卖家向她反映，请求后解封的账号份额或许只要20％。
亚马逊挖空心思，但其强推自营品牌现已屡受业界和媒体诟病，以为是收集第三方卖家数据、与第三方卖家竞赛，并在第三方卖家产品页面推送同类且价格更低的自营品牌产品。
当地时刻7月29日，亚马逊发布了2021财年第二季度财报。财报闪现，亚马逊第二季度净出售额为1130.80亿美元，同比添加了27%，不计入汇率变动的影响为同比添加24%；净赢利为77.78亿美元，同比添加48%。这两项数据均低于此前剖析师预期的1152亿美元和78亿美元。
财报发布后，7月30日晚间，亚马逊股价低开低走，跌幅7.56%，市值一度蒸腾近万亿元，这也让亚马逊跌出“2万亿市值沙龙”。
谁能替代亚马逊？
亚马逊封店风云仍在发酵，我国卖家开端反思将鸡蛋装在一个篮子里的坏处，寻觅“多条腿走路”的或许性。
卖家们供认，亚马逊确实可以带来引傲全球的流量以及赢利体现。
“在7月1号欧洲税改之前，亚马逊上自发货卖家的毛利率可以到达35%，品牌卖家的毛利大约在20%，假如品牌运营得好、品牌溢价高的话，或许有30%的毛利率。”徐凌说，一个相同的产品，在同类型途径上或许卖8美元，但在亚马逊上可以卖到20美元。
跨境电商前期的炽热，让很多国内商家趋之若鹜，但受制于运营才干低下、流量基础薄弱等影响，加快入驻如亚马逊等第三方电商途径，进行跨境电产品牌的运营成了不贰法宝。
亚马逊等途径老练的运营方式和巨额流量，让跨境电产品牌和我国卖家享受了前期盈余。但跟着时刻推移，这种途径型买卖方式下风开端闪现，除了会遭到比如亚马逊封店潮这类事情的影响外，商家本身也难以构成品牌集聚效应，流量难以转化，数据难以使用，反倒是让客户对途径的黏性越来越强了。
王馨称，亚马逊的途径规矩摆在那里，除了继续习惯，卖家们别无挑选。此外，她也主张，我国卖家应加快敞开全面建站之路，如在速卖通、WISH、eBay、Lazada等海外途径开店，或是自建独立站。
不过，其他途径也有门槛。徐凌向记者泄漏，他知道的部分卖家现已开端转向沃尔玛、速卖通等其他第三方途径。“沃尔玛的入驻要求偏高，卖家有必要得有在其他途径运营的经历，而且单店一个月要做到100万美金的出售额，才答应卖家入驻。”记者了解到，在商场上，沃尔玛一个店肆一度被炒到10多万元人民币。
归根结底，亚马逊一封号，我国卖家就哆嗦，反映出我国卖家过度依靠第三方途径，构成了运营危险高企，再次警示了途径危险的认识和才干应该进一步增强。
在亚马逊等电商途径对卖家方针日益收紧的状况下，出口跨境电商做自有品牌和独立站也已成大势所趋。作为跨境电商落地的首要方法之一，自建独立站归于自营型买卖方式。如业界闻名的独立站体系服务商Shopify，便是发家于亚马逊途径的“盲区”，贴合了欧美商场自有品牌占有率较高的特征。
相较于途径型买卖方式，自建独立站不受第三方途径规矩束缚，运营方式灵敏。独立站相当于卖家的私域流量，可以100%留存数据，有利于盘活和发掘流量、数据价值。女装发家的笔直跨境电商SHEIN一开端便是自营方式，有自己独立的APP。现在它已将产品线拓宽至男装、童装、鞋类、家居、家纺、美妆、配饰等许多品类。揭露报导闪现，自2020年始，SHEIN现已不再是单纯的自营独立站途径，而在测验将女装周边的一些品类开放给其他商家，并由SHEIN为这些商家供给物流运送。
被亚马逊暂停出售的ST华鼎也在布告中表明，其不光将添加如eBay、沃尔玛、速卖通、Lazada等其他电商途径的出售占比，也会加大通拓科技自营网站的投入，活跃拓宽欧洲、美国线下实体店途径。
但也须看到自建独立站的B面：较高的运营本钱以及运营难度，成了许多卖家特别是中小卖家难以承受之重。和入驻途径比较，这便是“自建新房”和“拎包入住”的差异。
徐凌也说：“独立站货不对板的问题十分常见，卖仿牌才干挣钱，假如没有可以确保高质贱价且非标的供应链优势，正派经商很难盈余。”
现在，独立站的相关基础设施正在逐步齐备。
《每日经济新闻》记者了解到，7月29日，微盟发布跨境独立站产品ShopExpress，供给包含对接海外干流交际媒体、搜索引擎等多途径，为卖家供给海外媒体精准引流服务；供给SaaS独立站体系等一站式服务。
现实上，近半年来，跨境电商ERP（Enterprise Resource Planning企业资源方案体系）赛道热钱滚滚，马帮、易仓、领星、店小秘、积加等跨境电商服务商都获得了大额融资。据不彻底统计，跨境电商ERP上半年累计融资超越25亿元。
“跨境电商出资的根本逻辑未变，长时间仍旧向好。”王馨称，“此次大规划的亚马逊封店风云，短期内或许会让我国卖家出海有所降温，本钱也会回归理性，但长时间来看，跟着更确定性时机的到来，本钱关于跨境电商及其各个细分赛道仍会热情高涨。”
地方政府也正出手。《每日经济新闻》记者留意到，8月5日，深圳市商务局宣布通知，对经过独立站出售途径开辟海外商场的跨境电商企业进行资金支撑：单项目给予200万元赞助，最多单项目申报奖赏可高达300万元。
近来，国务院办公厅印发的《关于加快开展外贸新业态新方式的定见》指出，要完善跨境电商开展支撑方针，扩展跨境电子商务归纳试验区试点规模；提高传统外贸数字化水平，支撑中小微企业创业立异；支撑外贸细分服务途径开展壮大，鼓舞外贸企业自建独立站等。
跨过“小白”，未来可期
无疑，封店风云让跨境卖家们备感焦虑，现实上，我国有关部分早已重视此事。
7月22日，在国新办举办的新闻发布会上，商务部对外交易司司长李兴乾针对“有些商家的行为被以为违反了亚马逊途径的《卖家行为准则》等格局条款，运营受限”一事表态称——
总体上看，这是外贸新业态开展过程中呈现的问题，是阶段性的“不服水土”，是“成长的烦恼”。在边学边干、彼此学习了解的过程中，商务部期望途径爱惜广阔企业作出的重要贡献，充沛尊重各类交易主体，信任途径和企业可以找到既合规又合理的处理之道。商务部会继续重视相关开展。
疫情横扫全球后，尤其是2020年以来，我国跨境电商添加迅猛。我国海关统计数据闪现，2020年我国跨境电商进出口额达1.69万亿元，添加了31.1%，其间出口1.12万亿元，添加40.1%，进口0.57万亿元，添加16.5%。经过海关跨境电子商务办理途径验放进出口清单达24.5亿票，同比添加了63.3%。作为世界工厂，我国跨境卖家是各大电商途径争抢的目标。
王馨以为，若将国内老练经历以及品牌成长逻辑加快复用至海外，跨境电商未来可期。
清华大学互联网工业研究院副院长刘大成则以为，跨境电商的开展过程中，不可避免会遭到交易间的抵触等微观要素影响，但针对此次亚马逊封店我国卖家的详细行为，咱们应该清楚“规矩在前，实行在后”。
“跨境电商和曩昔工业链出海逻辑是相同的，已然要出口，就要承受世界规矩。但一起，咱们也要认真学习和了解世界商业规矩，更要知道其背面的潜规矩，而这种潜规实际上是文明和文明之间的磕碰。”他说。
在制作全球化、经济全球化、商贸全球化的大布景下，活跃引导规矩的拟定和实行相同重要。当然，这是另一个更庞大、更久远的话题了。
即使是阶段性“不服水土”，或许不得不面临“成长的烦恼”，我国跨境电商激荡数年，终将从粗野成长过渡至精耕细作，也必将从鲁莽“小白”扎进不相同的土壤，奋力挣出强势品牌。
每经记者 陈婷 王郁彪 每经修改 刘雪梅
来历：每日经济新闻