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7月28日，山西太原，民众运用约车服务。 中新社记者 武豪杰 摄

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嘀嗒拼车称其途径司机被滴滴出行要求“二选一”，滴滴发文否定

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租借车商场复兴风云，嘀嗒和滴滴，谁在扯谎？

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“我现在开车的时分用3部手机，哪个途径有活儿我就拉哪个。”服务于北京某租借车公司的小曹之前开车时只用一部手机就够了，由于那时只需滴滴出行供给线上电召租借车事务。但自从10月下旬嘀嗒拼车的租借车事务在北京地区上线之后，他有必要运用两部手机。11月16日，首汽约车在北京也开端了租借车事务，小曹在左右两头各用一个夹子夹住一部手机之外，在方向盘正下方的外表盘上又加上了第三部手机。

“谁有单就接呗，我不或许运用一部手机一起开3个账号，这样在后台的两个途径就听不到单了。”小曹告知《我国经济周刊》记者，与他相同做法的同行并不少。

可是，依据嘀嗒拼车的说法，北京小曹这样的做法在深圳则遇到了阻遏。12月10日，嘀嗒拼车在微信大众号上发文称：“12月7日下午5点左右，在深圳的6位已装置滴滴出行的租借车司机在装置嘀嗒拼车司机端后，接到了滴滴出行的官方客服电话，被要求‘二选一’，装了嘀嗒拼车的司机会被滴滴出行做封号处理。”嘀嗒拼车表明对滴滴的做法感到“非常震动”，并期望“滴滴作为工作的领导者，能真实做到容纳与敞开”。

滴滴出行于次日回文称，“滴滴彻查了全部或许的途径，均未发现有任何滴滴职工有过文中描绘的行为。”滴滴表明，“从技能原理和权限办理上看，也无法呈现文中所谓的‘刚刚装置完APP没几分钟，都还没脱离，就接到了滴滴客服人员电话’的状况。”滴滴在文中直指嘀嗒拼车“碰瓷儿”。

嘀嗒拼车在微信大众号发文称该途径司机被滴滴出行要求“二选一”，滴滴于次日发文回应，未发现有此行为。

同日，嘀嗒拼车宣布第二篇声明，称其于12月10日的说法是“根据现实的说明”，至于滴滴是怎么做到文中行为，“咱们不进行估测”。

《我国经济周刊》记者随即联络事情两边企业期望作进一步了解，二者均表明不再进行更多的说明，全部以公司揭露声明为准。滴滴与嘀嗒对此事的各不相谋，卷起了租借车商场新一轮风云。

后台监控技能上是否建立？

专业人士称有或许

“理论上这种技能是存在的。”不止一位软件业从业者向记者泄漏，用户在下载手机运用之前运用会提示用户该运用将搜集哪些个人数据，大多数用户会承受这一条款以保证自己能正常运用该运用。

“该运用有或许会监测到它常常调用的用户数据还被其他软件调用了，假如调用的数据非常类似，后台会置疑用户装置了相同类其他其他运用。”星瀚本钱开创合伙人杨歌告知《我国经济周刊》记者，“大体量的互联公司具有这种技能并不难，严厉意义上讲这并不是一种‘技能’，而是一种‘途径’算了。只需后门翻开，就能看见。”

值得注意的是，在本年4月，美团打车事务进入南京商场时，有媒体报导称，滴滴与美团在南京竞赛时曾运用线下“垂钓法律”。一位一起运用两个途径的南京司机称他的一位朋友“在美团上接了一单，‘乘客’找论题闲谈，发现该司机一起运用美团和滴滴，第二天该司机就被滴滴下线了”。

针对此说法，滴滴出行一位内部人士对《我国经济周刊》记者泄漏称，滴滴对此报导的真实性不予置评，但即使真的有司机被滴滴下线，必定也不是由于他运用了其他途径，而是其他原因。

上海汪先生地点的租借公司曾将旗下车辆挂靠在滴滴出行，以“滴滴快车”的身份对外运营。汪先生告知记者，滴滴确实有“线下随访人员”，对滴滴司机的服务态度和工作精力进行体会，以火车站和飞机场最为密布。

汪先生表明，滴滴与有协作关系的租借公司签署的合约中确实有“排他协议”，即只与滴滴出行达到协作关系，不行再与竞品进行协作。北京一家轿车租借公司负责人周先生对记者泄漏了类似的状况。

“滴滴对租借车司机应该不会运用软件级其他监控手法，但激烈的‘排他准则’很契合滴滴一向的干事风格。”汪先生告知记者。

在汪先生看来，“嘀嗒比较于滴滴是一个微乎其微的体量，此次向滴滴出行‘揭露发问’，让刚上线不久的租借车事务收成了一些重视。”

数字显现，嘀嗒拼车体量确实不足以与滴滴相抗衡。来自QuestMobile的《移动互联2017年Q2夏日陈述》显现，滴滴出行和滴滴优步司机在2017年6月共有近6000万活泼用户，而嘀嗒拼车则只需506万。浸透率方面，来自猎豹大数据的《2017Q3我国APP陈述》称，滴滴出行的周活泼用户浸透率超越1.6%，而嘀嗒拼车为0.0465%。

专家称，出行商场有竞赛才有更好的服务

在嘀嗒拼车与滴滴出行堕入各不相谋的“口水战”之时，租借车司机则在享受着久别了的“好时光”，用小曹的话说，“总算又有竞赛了！”

“康复竞赛”给小曹的第一个优点是嘀嗒对每一位引荐嘀嗒拼车给乘客的租借车司机10元钱奖赏，此外良久未见的对乘客端的补助方针“重现江湖”。

《我国经济周刊》记者下载了嘀嗒拼车，在不到两周的时间内现已积累了9张运用租借车时可用的优惠券，减价券在几元至十几元不等，扣头券则均为8.8折。尽管与当年滴滴、快的“价格战”时动辄二十几元乃至简直免费乘坐的优惠起伏无法比较，但对租借车司机来说，好像又看到了期望，“我觉得商场变得又有生机了。”小曹说。

据了解，嘀嗒拼车正在活跃布局北京市内的大型租借车公司。嘀嗒拼车称，北京银建的士办理有限公司旗下的银建、金建、金银建等10余家分公司都在召唤司机们装置嘀嗒拼车租借车司机端，嘀嗒拼车还将“进步租借车司机的收入”作为自身服务的主旨之一。

但小曹对此却并不非常“配合”。“在我看来嘀嗒拼车与滴滴，还有此前的快的没有什么本质区别。都想经过租借车商场拉流量罢了，是为途径，而不是为司机‘多挣钱’。”不过，他也以为，多家竞赛的局势会使任何一家都不敢糊弄，“不能让某一家说什么便是什么”。

现在，业界对“康复竞赛”的呼声高涨。“在滴滴和快的以及滴滴和优步竞赛的时分，商场上还没有这么多对叫车难和打车贵的诉苦。”北京邮电大学信息经济与竞赛力研讨中心主任曾剑秋承受《我国经济周刊》记者采访以为，现在的商场开展还不行安稳，依照惯性持续下去，对顾客也会有晦气。国家发改委城市中心归纳交通研讨院院长张国华则更直接地说：“现在咱们能更清楚地看到，在出行商场上有竞赛才有更好的服务。”

滴滴经过租借车流量向快车导流？滴滴表明否定

小曹告知记者，在租借车商场只被滴滴出行一家软件服务时，他根本没有接到过距自己方位3公里之内的租借车订单，“但凡派给我的单，一概3公里之外，乘客上车后告知我周围满是空车，他也疑问为什么要一个3公里外的司机来接我，对滴滴的这种算法我表明不理解。”

尽管“不理解”，小曹仍是给出了大多数同行的“猜想性定见”：滴滴期望经过租借车的流量向快车服务导流。

针对租借车司机质疑的“导流”一说，上述滴滴人士表明否定，“滴滴的派单算法确实遭到质疑，但其自身的运转机制非常复杂，很难向外界明晰地说明。”

据业内人士介绍，滴滴快车和专车两个工作线于2016年10月上线了名为“谷雨”的办理体系。在谷雨体系里能够实时看到每个司机当天的数据，有多少订单被撤销、差评和乘客投诉，“司机确诊”功用会给每个司机出具一个确诊陈述和主张，经过体系发送给司机。上述人士称，滴滴期望推进此体系在更多的租借车公司中运用。

但是，派单算法机制是怎么运转的，滴滴则从未对外发表过。

“不导流，不派单，只做信息促成途径”是在滴滴之后新进入租借车事务的企业常常提及的。据了解，嘀嗒和首汽均无类似于“快车”的事务，“拼车”“顺风车”和“专车”服务与租借车在价格和类别上均不直接对位竞赛，首汽和嘀嗒“不导流”逻辑上根本建立。

但“不派单，只做促成途径”在技能上是不建立的，上述滴滴人士表明，身处北京市昌平区的司机不或许在所谓“促成途径”上听到北京市西城区的叫单，体系不行避免地要依据所在的地域为司机“挑拣”邻近的叫车信息。

“必要的算法仍是要有的，滴滴运用派单形式的初衷是进步乘客的搭车体会，不让乘客感到司机‘挑肥拣瘦’，此外司机也能够不挑选派单形式，持续留在抢单形式中，现在两个形式是并行的。” 这位滴滴人士说。

《我国经济周刊》记者 银昕｜北京报导 (本文刊发于《我国经济周刊》2017年第50期