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3月16日，贝壳发布了上市以来的第一份年报。陈述显现，贝壳的新房事务已成为其最首要的收入来历，尽管事务体量还在追逐存量房，但其全年营收已超越存量房比例。2020年，贝壳存量房事务GTV为人民币1.94万亿元，同比添加49.5%；全年存量房经营收入为人民币306亿元，同比添加24.4%。同期，贝壳新房事务GTV为1.38万亿，同比添加85%；全年新房事务经营收入同比添加87.1%至人民币379亿元。

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早在贝壳上市之初，其新房事务的添加速度就引发商场重视。依据招股书显现，2017—2019年，贝壳的新房事务营收为64.2亿元、74.7亿元和202.7亿元，到了2020年上半年，贝壳的新房房事务收入为139.76亿元，而存量房事务收入只要125.55亿元。彼时，关于上市征集到的资金，贝壳方面也表明，约30%资金将用于拓宽新房买卖服务。

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关于新房事务的大幅添加，贝壳方面称，在满意客户需求、与更多开发商达到协作的一起，贝壳也发力出售端，2020年对非链家链接门店和其他出售途径的新房垫佣覆盖率扩展至40%以上，且成功完结了整个新房垫佣流程线上化。

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详细来看，贝壳由链家奉献的新房买卖GTV(总买卖额)同比添加37.2%至2767亿元(约424亿美元)，经过非链家衔接门店和其他出售途径完结的新房买卖GTV同比添加102.7%至人民币1.11万亿元(约1695亿美元)。

新房事务体现不俗，但快速添加也影响到了贝壳的毛利水平。2020年，贝壳毛利同比添加49.6%至人民币169亿元(约26亿美元)，而2019年为人民币113亿元。2020年毛利率为23.9%，而2019年为24.5%。贝壳方面解说称，毛利率的同比下降首要是因为收入结构性改变，新房买卖服务占比提高。

现在，贝壳三大主营事务为存量房事务、新房事务、新式及其他事务。2020年，贝壳新式及其他事务收入同比添加68.7%至人民币20亿元(约3亿美元)，而2019年为人民币12亿元。贝壳方面表明，添加的首要原因是环绕公司房产买卖服务的金融服务浸透水平的提高，以及途径完结的装饰单量的添加。

新的一年，新式及其他事务将成为贝壳发力的要点。贝壳联合创始人、CEO彭永东在同日的成绩阐明会上指出，关于新式事务的开展，贝壳有一个自己的原则，“要先竖着做，然后再横着做。”先树立相关事务的行业标准，然后才会进行全面铺设。

到2020年12月31日，贝壳途径衔接的生意人超越49万，同比添加37.9%；衔接的生意门店数超越4.69万家，同比添加25.1%。

从全年来看，贝壳2020年经营收入为人民币705亿元，同比添加53.2%；净利润达人民币27.78亿元，初次完结美国通用会计原则下全年盈余；经调整后净利润达人民币57.2亿元，同比添加245.4%。

事务规划的扩张，贝壳的本钱开销也大幅添加。2020年，贝壳经营本钱同比添加54.3%至人民币536亿元(约82亿美元)，而2019年为人民币347亿元。事务本钱开销，首要触及外部提佣本钱、内部佣钱以及薪酬开销等三部分。

详细来看，2020年贝壳非链家衔接生意人和其他出售途径的佣钱同比添加122.7%至人民币248亿元(约38亿美元)，而2019年为人民币112亿元；内部佣钱和薪酬开销同比添加20.0%至人民币233亿元(约36亿美元)，而2019年为人民币194亿元；其他本钱同比添加109.8%至人民币22亿元(约3.4亿美元)，而2019年为人民币11亿元，首要因为股权鼓励费用的添加。