12月9日晚间，加拿大鹅官方微博发布公告称：

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CanadaGoose加拿大鹅诚挚感谢广阔顾客的支撑，并会自始自终地严格遵守我国法律法规，一起供给高质量的产品和顾客体会。

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在上海市消保委的辅导协助下，我司更新并优化了“加拿大鹅我国大陆地区退换货服务许诺”，为顾客供给详尽的售后指引。

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我司将继续拓进，提高顾客体会。此外，我司也将继续与上海市消保委协作，在我国法律法规框架下，结合职业实践，探究提高顾客满意度的更多途径。

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声明显现，退换货声明许诺包含14天内免费替换许诺(适用于直营线下专门店)；

有关产品质量质量问题的处理方面，当产生产品质量问题时，加拿大鹅可供给内部免费检测服务。也能够挑选有资质的第三方质量检测组织进行检测。

检测费用按国家相关法律规定，依据检测成果由公司或许顾客承当。假如第三方质量检测组织或公司承认产品的确存在质量问题，加拿大鹅将进行退货或替换；

最终，非人为损坏或非正常穿戴磨损供给终身免费维修服务。

近来，有关“加拿大鹅”的消费维权事情继续引发社会重视。

12月2日，我国顾客协会回应“加拿大鹅”消费维权事情表明，任何品牌在顾客面前都没有特权。

中消协表明，尊重顾客权力、确保顾客权益是经营者的应尽责任，它不只应体现在营销条款、协议、许诺、声明中，更应落实到确保产品和服务质量、妥善处理顾客诉求的详细举动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有破例特权。若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优胜、搞双标、玩轻视，居高临下，店大欺客，必将失掉顾客信赖、被市场所扔掉。