国美控股集团CEO 杜鹃

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“她为人低沉，常常隐身暗地，却是国美凝聚力的中心地点。以柔克刚，转守为攻，杜鹃正在引领国美走向蜂巢式革新。”在2016年国商界女人年度人物的评，国美控股集团CEO杜鹃凭仗其共同的办理风格再次登上了年度人物榜单。

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国商界木兰评由《国企业家》杂志社建议，至今现已接连举办了八届，其针对女人企业家的评在职业相同具有权威性及代表性。获此荣誉，除了外界对杜鹃商业首领位置的认可，也再次必定了国美控股在整个家电零售职业的领先位置。

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不久前，国美电器刚刚交出了2015年的成绩单。数据显现，2015年国美电器上市公司部完成出售收入646.0亿元人民币，同比增加7%。其，国美在线交易额同比增加114.5%，移动端交易额同比大幅提高511.8%，移动端交易额占电商交易额份额达55.5%。国美电器完成了接连十二个季度成绩逆势增加。这在整个传统零售职业备受冲击的当下，成绩逆市飘红明显得益于其中心的商业模式，这背面的要害人物就是杜鹃。

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转守为攻初心不变

低沉内敛，一向是杜鹃留给外界的形象，即就是在集团内部，杜鹃都是极为务实的一位领导者。近两年，杜鹃对外发声逐步增多，也逐渐从暗地走到台前，这其实暗藏着国美控股从传统家电零售巨子试水以交际享为主导的零售3.0代。

工业迭代商场晋级，国美天然不会缺位。

在年头的国美控股集团2016年战略大会上，杜鹃宣布了长篇说话，在她看来，国美有必要自动出击。“再好的东西放在手里不会用也没有价值。”她认为，“全新的开展环境首要意味着咱们要改动途径依靠，在固有的行为和思想方法上构成惯性跳不出去。面临顾客行为改变守是守不住的。咱们要不忘初心，不忘曾经在创业的和奋斗。”

转守为攻，于新的职业竞赛态势下，杜鹃也在不断调整着她的“打法”。不再是一味地据守，而是择有方针的进攻。落地到国美控股开展的具战略上可以看到，2015年末，国美控股将最富战斗力的元老派至国美在线重要岗位，电商成为其开展最为要害的突破口。

除此以外，国美蜂巢战略浮出水面，收买非上市常规、推出海外购、项目等等，战略立异，是国美控股自动包围的中心要义。关于任何一个大企业来说，这都是至关重要。

大板块协同共

IBM前总裁郭士纳曾写过一本名为《谁说大象不能跳舞》的自传，在一同其本身阅历的同告知我们，IBM怎么在产品络绎不绝方面进行包围。在他看来，假如战略妥当，大企业相同可以在战略和络绎不绝上包围、立异，相同可以在其深耕的范畴多财善贾。

而杜鹃现在做的正是如此，不断开掘国美控股的中心创造力，让这个具有巨大架构的企业身姿轻盈，亮点十足。

现在，国美控股凭仗线下零售、互联、智能制作、智能、金融资和地产大事务板块的协同开展，现已完成了带动整成绩的稳定增加。此外，国美电器已具有1.5亿会员，掩盖全国的1700多家门店，几十万出售人员的地面部队以及400多个物流配送心和售后系，同具有交际电商和工业项目。

曩昔一年的成绩单，也印证了国美控股全零售战略的成功，也让处在苍茫的零售企业看到了职业转型的方向，全新的购物验更是获得了商场的认可。

五年之约稳健开展

在杜鹃的设想，经过线下门店、十万、物流配送、售后装置服务系、国美在线、美信交际享、国美金控、地产、大健康及文化工业等板块的重构树立，国美控股在2015年现已完成了开始构建全零售态圈的根底。

此外，在构筑放供应链支撑下，国美控股将致力于经过新场景、强链接打造全零售态革新验，完成O2O全零售态圈的持续开展。依托强壮的界面构成流量导进口，经过对会员的运营、树立与顾客之间的更强链接，终究转化成交易额。刚刚上线的“国美+”也将会成为国美从传统零售企业试水交际零售以及打造场景消费的新探究。

作为延伸，国美控股本年已进军“家电后服务商场”，推出“国美管家”移动互联售后服务，方针以家电为中心做“家”的全方位服务，构成“购买—清洗—修理—收回—再次购买”的家电命周的闭环。未来，国美将持续打造以顾客为中心的“互联+”代的全零售态圈。

在战略规划上，国美控股也并非可以一蹴即至。关于全零售态圈的打造，杜鹃给出了五年的间。

尽管出招频频，但仍然秉持初心，坚持相对稳健的开展脚步。杜鹃表明，尽管曩昔一年国美控股有许多改变，但不变的是一向据守零售服务和顾客，她的谨言好像也契国美稳健务实的精力。