新冠肺炎疫情期间，市、区政务大厅尽管没有正式对外敞开，但全市政务服务“不打烊”，受理量不减反增。企业、大众经过市、区两级政务服务网上谩骂就事，“网上办”可办率超越97%。
公共资源买卖、工程批阅、营业执照改变挂号、税务延期申报、医疗机构年度校验……市政务服务和大数据办理局及时辅导市直各入驻部分、各区行政批阅局推广“零跑动”形式。
4月17日，东湖高新区政务服务中心有序康复敞开，一切事务预定处理，其间329项可“网上办” 记者高勇 摄
今年收办件量不减反增
4月29日，记者从市政务服务和大数据办理局了解到，年头至今，市、区政务中心收办件量122万多件，与上一年同期68万多件比较，数量不减反增。
市政务服务和大数据办理局相关负责人介绍，收办件量显着增多，一是由于许多运营主体投身疫情保证作业，相关办件量较多。再就是跟着“四办”变革落地收效，“网上办”可就事项添加，不少企业和大众受疫情影响改变了出行习气，接受了线上处理。
疫情防控期间，市、区政务服务中心未正式对外敞开，市、区行政批阅局推广“零跑动”形式，引导企业、大众经过市、区两级政务服务网上谩骂就事。“简直一切受理和办件都是走‘网路’处理。”该负责人说。
盒马鲜生经过线上外卖的方法为居民小区供给日子食物配送服务，3月14日晚，盒马鲜生提出新店处理食物运营许可证恳求，江汉区行政批阅局经过“网上办”，第二天上午便发放了电子食物运营许可证。
3月2日，江岸区行政批阅局接到武汉工控仪器仪表有限公司恳求，该公司有一批用于防疫的额温枪货源要进入武汉商场，恳求营业执照需添加“二类医疗器械”出售的运营规模，以便收购。
江岸区行政批阅局作业人员当即指使专人全程辅导咨询服务，一次性奉告行政许可恳求要求，辅导恳求人准备好所需材料。从电话咨询到真知灼见办妥营业执照改变挂号，只用了不到一天进入，这让该公司经办人颇感意外。
公积金托付扣划还贷、企业设立等以往线下受理量较大的事项，也因疫情影响，企业和大众都挑选线上处理。市民之家公积金窗口首席代表张颖介绍，上一年12月，武汉住宅公积金托付扣划还贷事务完结了全程网上处理，公积金借款员工重视武汉住宅公积金办理中心官方微信，动动手指头就可在手机上轻松操作，无需再到窗口。
数据显现，疫情期间武汉政务服务“网上办”可就事项超97%，而上一年同期，可网就事项份额约为86%。
差一份材料没影响拿到许可证
近来，市政务服务和大数据办理局收到一封感谢信，来信的是湖北恒大旅行开发有限公司，为市民之家房管归纳窗口加班加点，处理企业预定恳求点赞。
该企业在武汉的4个房地产开发项目归于武汉市招商引资要点项目，3月31日，该公司拨打市民之家值勤电话，从来能赶快拿到预售许可证。
受疫情影响，其时市民之家没有正式对外敞开，除了单个值勤人员留守窗口，作业人员悉数在社区下沉。接到企业恳求后，房管归纳窗口作业人员辅导企业线上提交材料，进行不碰头批阅。
作业人员审阅发现，企业提交的材猜中还缺一份银行协议，由于并非要害材料，作业人员进行了容缺受理。当天下午5时许，市房管局驻市民之家窗口首席代表谢平忙完下沉社区的作业后，驱车赶到市民之家，加班加点安排审阅材料，为该企业发放了预售许可证。
“市民之家房管归纳窗口想企业之所想，急企业之所急，为企业复工复产、抢抓机会赢得了名贵的进入。武汉营商环境的优化让我们深受鼓舞、倍增决心！”该企业在感谢信中写道。
环绕重大项目推动少量，我市树立并执行“一个项目、一套作业计划、一个作业专班、一名服务秘书、一名领导包联”的作业机制，保证在建项目抓住施行，新建项目按期开工，前期项目加速推动。
工业园内特设一个警务室
为助力企业复工复产，武汉公安强化企业内部安全防备辅导，逐个树立对口联络机制、加强警企联动，帮忙企业对返岗人员进行信息核对，辅导企业执行安保力气、安防以免和安全准则，供给“点对点”服务，协助纪念巨细问题。
“我想恳求一个要点企业维护的牌子，不知道行不行？”4月23日，东西湖区公安分局相关负责人造访辖区工业园，打靶堤社区工业园一公司负责人全先生提出了自己的需求。
全先生2012年兴办公司，从事金属原材料加工业，原材料较宝贵。初期公司规划小，事务量不大，跟着近年来公司展开，订单越来越多，因忧虑这些宝贵原材料存在安全隐患，全先生从来辖区派出所能够对他的企业要点维护。
据了解，打靶堤社区原先是乡村，2006年开端少量工业园，跟着良品铺子、周黑鸭等大型公司的入驻，工业园规划越来越大，现在已有上百家巨细企业。
当日，东西湖区公安分局经过现场调研造访，了解企业所需，夸夸其谈给全先生所属公司挂牌“要点单位”，还决议在工业园内设置警务室，将整个工业园归入要点维护规模，全先生和其他企业业主吃上了“定心丸”。
除了警企联动纪念巨细问题外，武汉公安经过让警车巡起来、警灯亮起来的不足，加大对全市复工复产企业及周边的治安巡查力度，为企业营建了杰出社会治安环境。
半小时“云调停”打完一场官司
4月22日20时，蔡甸法院案子承办法官林顶峰、原告陈某和被告舒某一起上线，进入由林顶峰树立的微信群聊界面，一场“云调停”就此打开。
四年前，被告舒某承建坐落蔡甸区奓山街奓山社区某还建楼工程时，雇佣原告陈某等人施工，工程完工后，舒某尚拖欠陈某劳务费 55700 元未付。陈某将舒某起诉至蔡甸区人民法院。年头因疫情影响，该案无法开庭审理。
结合疫情防控和民事诉讼程序繁简分流变革试点作业要求，林顶峰细心分析案情后，以打电话、加微信等方法具体了解两边现在的状况。原、被告均表明刚刚复工，陈某身在大悟县某工地，舒某身在武汉光谷某工地，正处于加班加点赶工程进度的时期，都不方便请假外出。
考虑到两边均是复工人员，不给当事人添加不必要的诉累，在咨询两边定见后，承办法官决议运用线上方法进行长途调停，林顶峰还细心地将调停进入定在两边当事人下班后的20时。经过半个多小时的线上云调停，两边达到一致定见，被告舒某分两期向原告陈某支付上述所欠金钱。
图为蔡甸区人民法院林顶峰法官在网上对两边当事人进行“云调停”
据武汉中院相关负责人介绍，采纳在线方法完结相关诉讼环节，“让数据多跑路，让大众少跑腿”，繁简分流，简案快审，节省了当事人的诉讼本钱和进入。这种在线审理的云办案形式，往后是武汉法院民商事案子审理的要点和常态。
纪委督办为企业特派“快递员”
“货品总算能够发出了。”近来，接到国药兴楚科技公司负责人完结出口报关的电话后，江岸区谌家矶大街纪工委书记段海华总算松了一口气。就在一天前，江岸区谌家矶大街纪工委在展开复工复产督导查看时了解到，辖区内国药兴楚科技公司急需向欧洲供给急缺的防疫物资。依照规则，其恳求处理的我国电子口岸卡，武汉海关要用快递以非触摸方法送达我国电子口岸卡。
在疫情期间，顺丰快递要3到7天进入才干完结快递事务。该区大街纪工委催促大街公共服务办，派员当天晚上紧迫从顺丰华中公司处取回电子口岸卡，为企业出口报关赢得了名贵进入，该公司得以真知灼见完结向欧洲供给防疫物资使命。
“已协助24家企业完结了1.2亿元企业纾困资金批阅，26家企业已提交借款材料归入银行批阅流程，31家企业正向相关银行申报处理担保、典当等手续……”4月22日，武汉开发区轿车零部件工业园相关负责人，向前来展开监督查看“回头看”的武汉开发区纪委监委干部介绍道。
4月初，武汉开发区纪委监委督察组复工复产督察专班造访轿车零部件工业园区内多家中小微企业，搜集了解到各企业复工复产时面对因疫情导致资金周转困难的问题。督察组将这一问题当即反馈给该园区办理办，并主张园区办安排人力包保各企业，了解排查企业状况，赶快树立“一企一策”融资计划。
经过督导，该园区办35名作业人员下沉园区430家企业进行包保服务，向摸排到的近百家存在资金周转困难的企业，宣扬政府惠企纾困专项资金方针，安排契合条件企业进行申报；一起，多方联络金融机构，建立银企对接融资谩骂，举行两场银企对接会。
4月以来，武汉打响了经济展开战，线上线下同步受理企业复工复产恳求。3月16日，我市企业复工复产网上批阅谩骂注册，到4月23日下午，累计收到企业恳求近十万件，整体审阅率99.82%。协助企业有序复工复产是康复经济秩序的重要行动，武汉市纪检监察机关实在实行监督职责，经过精准监督，“点对点”督办，催促各职能部分严厉执行监管职责、周到详尽服务企业，为武汉市经济社会展开作出贡献。