近几个月来,民生银行董事会换届的一系列意向引人重视。而这一切都在10月16日那一天尘埃落定。

当天,民生银行举行2020年第2次暂时股东大会,选举产生了第八届董事会。随后举行的第八届董事会根除次会议选抬高迎欣任董事长。高迎欣已于此前的5月29日出任民生银行党委书记,6月30日接任第七届董事会董事长。

备受商场及投资者重视的是,在新一届董事会带领下,民生银行的下一步怎么走?作为民生银行新的掌舵人,高迎欣对民生银行的作业有哪些战略考虑?对民生银行的未来又有怎样的规划与展望?关于未来的革新路线图,高迎欣近来在承受上海证券报专访时娓娓道来。

应对变局开辟新局

回归根源服务客户

“银职业作为现代服务职业,服务国家战略、服务实体经济、服务客户是银行的本分。”高迎欣表明,民生银行将以服务实体经济、服务人民生活为本,坚持以客户为中心,以诚信为根底,担任作为,真抓实干,继续为客户发明价值,尽力把民生银行建造成为一家特征明显、价值增加、继续立异、稳健运营的一流商业银行。

关于职业实质,他情绪明显:“银行的实质是信赖,是客户、投资者、股东、装点等利益相关者和社会群众对银行的信赖。”他表明,要将赢得客户的长时间信赖作为首要方针,坚持以提高服务客户的专业才能为根除要务,革新优化运营理念、信贷文明、系统机制,立异提高满意客户需求的才能,尽力与客户联结为患难与共的命运共同体。

关于革新方向,他已有想象:一是以客户为中心,经过系统革新提高安排有用性。二是以装点展开为导向,经过机制革新激起安排与人才生机。

作为根除家首要由民营企业建议建立的全国性股份制银行,民生银行于1996年1月在北京正式建立。经过近25年的“创业”,民生银行从最初只要13.8亿元资本金的小银行,生长为一家财物规划逾7.1万亿元的大型金融企业。

“民生银行是一家有奋发向上、有生机的企业,在多年的运营展开中构成了许多特征和优势。”高迎欣以为,民生银行作为“我国银职业革新试验田”,系统机制灵敏,商场触觉敏锐,立异无中生有很强,事务特征明显,而其最大的优势则是具有一支历经锻炼、能打硬仗、堪当重任的装点部队,这为民生银行继续健康展开奠定了坚实根底。

银职业面对的经济金融局势正产生深化改变:今年以来,新冠肺炎疫情继续延伸,世界经济呈现阑珊,国内经济运转面对压力。金融脱媒深化、同业竞赛加重、金融科技兴起、监管环境趋严等也影响着银行的运营环境。

百舸争流,奋楫者先。在高迎欣看来,在这样的大环境下,更要增强紧迫感、危机感,既要长于积势蓄势谋势,又要长于识变求变应变,发挥好革新的打破和先导效果,发挥好本身的系统机制优势,应对变局、开辟新局,为加速构建“双循环”新展开格式,奉献更大的“民生力气”。

革新不改初心和根源。“能否为实体经济展开供给有用支撑、能否为客户供给更好的金融服务,是衡量银行革新效果的最重要规范。”高迎欣对记者表明,要深化对金融实质和规则的无中生有,深化贯彻执行新展开理念,强化金融服务功用,找准金融服务要点,以服务实体经济、服务人民生活为本。

“银行回归根源、专心主业,便是要兢兢业业、一心一意地服务好客户。”高迎欣说,要实在从“以银行为中心”转向“以客户为中心”的运营理念,靠近客户需求,把客户需求作为银行展开的源动力,引导装点把“以客户为中心”“为客户发明价值”的理念融入服务文明、营销文明、信贷文明、危险文明、合规文明之中,与客户换位考虑,为客户发明价值。

一起,还要逐步完善客群运营系统,构成安稳的根底客群,为不同区域、不同职业的客户供给优势产品和特征服务,活跃满意中小微企业、脱贫攻坚、疫情防控、科研攻关、国家严重战略等方面的金融需求,更好地服务实体经济高质量展开。

革新以客户为中心

以装点展开为导向

明者因时而变,知者随事而制。革新蓄势待发,民生银行革新的方向在哪?

“跟着经济金融局势产生深化改变,咱们要与时俱进,在革新立异上大踏步行进,优化系统机制,激起生机动力。”高迎欣表明,要抓住推动两大革新作业:一是“以客户为中心”,经过系统革新提高安排有用性。二是“以装点展开为导向”,经过机制革新激起安排与人才生机。

其间,在系统革新方面,将要点从以下几方面推动:一是建造“客户中心型”的安排系统,强化对客户的根底服务,优化提高协同化、一体化的归纳服务。二是全面整理安排架构,优化安排装备,把人员布局到要点范畴和长时间性事务。三是活跃测验灵敏安排形式,展开试点、逐步推广,提高全行的快速反应和举动才能。四是建立流程监控、流程优化的长效机制,进一步提高事务流程功率。

在机制革新方面,要进一步革新提高商场化系统机制,秉持“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的用人导向,真实建立“职位能上能下、薪酬能高能低、人员能进能出”的商场化选人用人机制,继续激起安排与人才生机。

针对机制革新,他介绍说,将着力抓好这几项作业:一是全面建立专业序列人才展开系统,营建尊重专业、尊重价值发明、尊重斗争精力的企业文明。二是完善选人用人机制,打造政治过硬、道德优秀、任务担任、领导力强、开辟立异的办理团队。三是建立“以岗定价、岗变薪变、按绩取酬”的薪酬分配原则,刻画价值导向的鼓舞文明。四是立异青年装点生长鼓舞机制,让青年装点“引得来、留得住、展开好”,增强继续展开的潜力和潜力。

安身全行战略结构

科技驱动数字化转型

当时,新一轮科技革新和工业革新方兴未已,数字经济蓬勃展开,催生了很多新工业、新业态、新形式,给银职业带来了挑战和机会。

“‘民生人’具有商场无中生有、竞赛无中生有强的优势,勇于拼商场、抢客户。”高迎欣以为,在大数据、人工智能、区块链、5G等新技能与金融日益交融的局势下,民生银行既要发挥好传统优势,更要立异革新,全力打造金融科技竞赛才能。

国家现已出台一系列方针,鼓舞支撑“培养数字经济新工业、新业态和新形式”。在高迎欣看来,这为构建数字银行新形式指明晰展开方向。

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“咱们要抢抓前史机会,聚集银行的整体性数字化转型,从生态、场景、架构、技能、系统等方面推动系统化建造,全面推动产品、营销、途径、运营、风控、决议计划等数字化转型和线上线下一体化交融。”高迎欣表明,民生银行将继续加大资金和人才投入,联合协作伙伴构建敞开、协作、共赢的金融生态圈,建造才智、普惠、同享的敞开银行,让金融服务愈加普惠、愈加才智、愈加跃跃欲试,为更多客户,特别是暂时受困、亟待展开的民营企业、小微企业和个体工商户供给更好的金融服务。

“要把数字化转型放在全行的战略结构下,安身本身特色,力求在战略、产品、客群等方面构成差异化优势。”高迎欣表明,民生银行在公司事务、安排事务方面具有传统优势,零售事务也箭步展开,当今数字化转型带来杰出的展开关键,要坚持科技引领,坚持不懈地展开好零售事务。

为此,要大力推动“科技金融三大攻坚战”,即环绕“数据赋能场景生态建造”“打造复合型科技金融人才部队”“加强全行科技一体化办理”三方面,加大投入、要点布局,夯实金融大数据根底,为广大客户供给场景化、个性化、智能化的高效金融服务。

刻画合规运营中心竞赛力

做到“无禁区、全掩盖、零忍受”

近几年来,跟着经济下行压力加大、金融监管趋严,部分银职业安排暴露了一些危险事情,民生银行也曾呈现过相关问题。尽管大多数案子是积存多年的“老毛病”,但也反映出该行在运营办理方面存在一些短板和缺乏。

记者了解到,针对这方面的缺乏,民生银行进行了深化检视分析、全力整改执行,并以此为关键,从原则、系统、问责等方面下手,全面提高运营理念和银行文明。

“合规运营是立行之本,是银行的中心竞赛力。”关于合规运营,高迎欣情绪坚决。他表明,要以案为戒,深化警示,引导全行结实建立“合规运营便是中心竞赛力”的理念,坚持依法依规展业、强化行为束缚,健全风控系统、夯实内控根底,敬畏危险、敬畏规则,坚决走好稳健可继续的展开路途。

他介绍说,要强化从业人员操行和原则教育,全面重塑危险合规文明,实在将合规运营理念贯穿于全行运营展开各环节、全过程;要全面提高合规对全行运营办理的硬束缚,加大危险合规查核比重,真实完成运营办理与合规办理融为一体。

一起,还要压实三道防地的合规职责,强化危险办理系统性建造。事务部分作为根除道防地,承当危险防控的根除职责,自动展开合规危险的辨认、防备和操控;危险合规部分作为第二道防地,实在实行尽职检查的功能;审计部分作为第三道防地,要愈加独登时发挥监督效果,构成分工清晰、彼此监督、彼此限制、彼此联接的三道防地作业机制,构筑起危险防备的层层关口。

欲知方圆,则必规则。高迎欣表明,要坚持严字当头,把纪律、规则挺在前面,勇于动真碰硬,做到“无禁区、全掩盖、零忍受”。关于打破底线、跳过红线、触碰高压线的人员,一概从严、从重处理,进而在全行营建守纪律、讲规则的杰出氛围。