数字化转型的高级阶段，是使用数字化技能来完成事务流程形式的优化和立异。

在数字化转型的潮流中，“智能化”、“数字化”成为两大关键词，数据也在其间起到了更大的效果。6月10日南边全媒体集团主办“金融组织智能化和数字化改造线上沙龙”，众安保险CTO、众安科技CEO康德胜线上到会并参加评论。

康德胜指出，数字化转型的高级阶段，是使用数字化技能来完成事务流程形式的优化和立异。

作为国内第一家互联保险公司，根据互联展业的众安保险在数字化方面探究较早，康德胜将保险职业的数字化转型分为三个阶段：

在初级阶段，保险公司经过数字化手法能够完成组织线上化展业；到中级阶段，保险公司需求树立统一数仓，经过数据模型进行数字化改造，以优化传统事务流程；进入高级阶段，组织需求经过数字化技能完成决议计划和事务形式的立异。康德胜指出，现在大多数中小型保险公司的数字化转型仍处于初级或中级阶段，整个职业的数字化仍然存在很大进步空间。

保险组织的数字化转型离不开数据的使用，康德胜以为，树立数据思想，应当力求数据驱动事务，数据帮忙决议计划。从产品的规划到营销，从客户的管理到服务，将数据运用于事务的各个环节。

经过众安多年的数字化转型实践，康德胜总结出数据支撑保险事务的四个使用系统：

第一是加增量，经过数据与AI算法助力事务增加，例如经过算法完成精准营销，在广告投进等方面优化本身事务的投入产出比；

第二是减赔损，在智能核保核赔中经过数据与算法模型，来帮忙事务辨认高风险，一起构建根据图发掘算法的反诈骗系统，在车险、健康险、意外险等范畴冲击黑灰产，为公司削减不必要赔损；

第三是优运营，将数据和算法使用到相关事务流程来，进步全体事务运营功率；

第四是对外赋能，根据本身事务实践提炼出算法，向外部组织进行技能输出，例如众安在香港的虚拟银行，在客户身份辨认方面算法优势较强，在本身事务运用以外，将该技能对外赋能，帮忙其他线上银行完成了个人身份全息印象的安全认证。

但是，标准化数据的合规运用是保险组织数字化转型的一大应战。“咱们在核保核赔的过程中需求很多的数据，但现在整个职业在医疗数据标准化与可衔接性方面存在问题。”康德胜表明。保险组织需求与职业合作伙伴共同在合规、安全的情况下介入数据发掘，然后优化产品规划与定价，进步保险理赔流程功率。

谈及数字化与智能化技能带来的职业时机与立异，康德胜特别说到事务生态的拓宽，将保险事务与其他生活服务进行联通，在优化客户服务的一起发明新的事务时机。

“新的保险场景中还存在很多时机。”康德胜以为，以客户需求为中心，继续深挖根据场景的新保险时机，会成为公司接下来数字化转型的战略重点之一。以众安保险的宠物险为例，除了供给保险理赔服务，众安还搭建了宠物生活服务渠道，引进宠物医院、宠物美容、宠物食品等商家，沿着宠物消费生态链发掘用户潜在需求，进一步拓宽事务时机。