8月10日，汹涌新闻从业内人士处得悉，银保监会近来向各银保监局、银行稳妥安排等下发《关于展开银行稳妥安排损害个人信息权益乱象专项整治作业的告诉》(下称《告诉》)，要求全面整理和排查银行业稳妥业在个人信息维护方面的问题和缝隙，深化整治损害顾客信息权益乱象，催促银行稳妥安排树立健全顾客个人信息维护作业机制等。

《告诉》要求，各银行稳妥安排全面摸排本安排自2021年以来与顾客个人信息处理活动相关的运营行为和办理状况，深化查找本安排个人信息维护方面存在的问题，列出问题清单。自查过程中要减持立查立改。对短期内无法整改完结的问题，要树立整改台账，清晰整改措施，逐项逐步推动。

与此同时，各银保监局要前置自查督导作业，压实安排自查职责，避免呈现将告诉一转了之，走过场、走形式等自查不到位的状况。

关于整改发现的问题，《告诉》指出，各银行稳妥安排要逐个建档，保证整改到位、问责到位。对违背银行业稳妥业规章准则的问题，要依规处理；对不妥操作行为，要当即叫停或纠正，呈现走漏个人信息等严峻损害顾客信息安全权问题的，要问责到人；对触及违法犯罪的问题，要移交司法机关惩办。

银保监会要求，各级监管部门要结合日常监管、现场查看、告发查询、投诉监察中发现的损害顾客信息安全权问题展开监管检查和督导，突出重点。对违背相关法律法规的问题，要依法依规严厉查处；对安排自查并整改到位的问题，可结合行为违法程度及形成结果状况依法从轻、减轻或不予处分；对发现自查不力、隐秘不报的安排，要严厉追责并从重处分。

本次专项整治作业以银行稳妥安排自查为主，监管部门当令展开检查和督导。

就时刻进展看，2022年8月至9月为自查整改阶段，各银保监局安排辖内银行稳妥安排(含稳妥专业中介安排)仔细展开对照自查，在自查基础上及时完结整改。各银行稳妥安排应于9月20日之前完结自查整改作业并书面陈述属地银保监局，银保监会直接监管的银行稳妥安排应于9月20日前将自查整改陈述报送至银保监会消保局。

2022年9月至11月为监管检查阶段，各银保监局在安排自查基础上展开监管检查。

最终是总结报告阶段，在2022年12月20日前，各银保监局应向银保监会消保局报送银行稳妥安排损害个人信息权益乱象专项整治作业陈述。

银保监会要求，各银行稳妥安排要深化分析本次专项整治发现的问题，查找问题本源。问题原因在下级安排的，要压实分支安排职责，不折不扣完结整改；问题本源在总部的，要及时调整和优化相关作业机制，强化准则束缚和职责执行，推动本源性整改。

各级监管部门要结合本次专项整治发现的问题，催促银行稳妥安排树立健全个人信息维护准则机制，完善事务规矩和操作流程，标准个人信息处理和办理行为，全面提高顾客个人信息维护作业水平。