从建立之初的“蜂拥而上”到现在的下架整合，直销银行的光环逐渐褪去。华夏银行近来表明，该行直销银行与手机银即将于12月5日兼并。在这之前已有浦发银行、安全银行、南京银行、广发银行等多家银行对直销银行服务途径进行了调整。作为传统银行组织向互联金融生态延伸的代表，直销银行重生时一度被高光加持、职业追捧，但产品系统单一、同质化问题严峻，也让“红”直销银行走入了为难的境遇。
服务途径再现调整
11月19日，北京商报记者注意到，华夏银行近来在官发布公告称，该行直销银行与手机银即将于12月5日兼并。到时原直销银行功用将悉数迁移至手机银行，用户可经过华夏银行手机银行App继续处理原直销银职事务。
现在，华夏直销银行App仍旧支撑新用户注册，在登录界面，华夏直销银行提示用户，11月26日，将封闭直销银行App/H5注册、II/III类账户开户、新增绑定银行卡、客户信息补录、暗码修正等功用。12月5日，直销银行功用将悉数迁移至手机银行，用户可经过手机银行继续处理原直销银行App/H5支撑的一切事务。12月31日，下架各运用商场华夏直销银行App运用及华夏银行官直销银行App下载链接，一起不再保护更新直销银行App。
缩短直销银行服务途径并非孤例，早在华夏银行之前，就有银即将直销银行和手机银行一致进口方式，先是浦发银行和安全银即将直销银行融入到了手机银行中，接着南京银行在2019年12月将手机银行App和直销银行你好银行App进行了兼并晋级。本年，广发银行直销银行站也于6月12日中止供给登录等服务。
华夏银行有关部分担任人11月19日在承受北京商报记者采访时表明，手机银行和直销银行App兼并是为了遵照客户操作习气，简化客户操作流程，让客户从同一进口进入即可享用手机银行和直销银行的一切服务，防止客户下载和运用多个App。
下架App后，直销银职事务是否将完全封闭？上述华夏银行有关部分担任人指出，华夏银即将继续供给直销银行服务，支撑客户经过手机银行App进行II、III类账户开户，处理理财、存款、基金等金融事务，继续为客户供给快捷的离柜金融服务。
在麻袋研究院高档研究员苏筱芮看来，华夏银行此举既是为了整合内部资源，提高运营功率，也能够强化线上流量进口，契合金融组织数字化转型的战略需求。
叫好不叫座的为难
作为传统银行组织向互联金融生态延伸的代表，直销银行也一度被冠有指尖上的“衣食住行”等美誉。再加上没有实体物理点支撑，不发放实体银行卡，首要依托II、III类电子账户展开事务，打破地域约束的优势，我国银职业建立的直销银行已有100多家。
但在展开进程中，直销银行的用户体会较差、产品单一、同质化现象严峻也备受用户吐槽。北京商报记者随机测评几家直销银行发现，直销银行供给的产品仍旧首要以存款、银行理财、货币基金、告贷产品为主，同质化现象严峻，且产品数量也较为单一。直销银行App运用体会较差也被用户一再吐槽，在谈论专区，有不少用户表明运用的直销银行App呈现无法登录、开户环节体会较差的状况。
零壹研究院院善于百程指出，直销银行经过线上途径展开零售事务，能够打破物理点约束，因而特别受中小银行的欢迎。但因为受制于一些特定要素，这些年展开并不杰出。首要产品比较同质化，大都是以理财类产品为主，而告贷等产品因为线优势控等系统缺乏而无法展开；其次直销银行大都是银行内的一个部分担任，互联基因比较弱，独立性和权限缺乏，在银行内部也构成竞赛。有些银行曾将其运营外包，但随后也面临着产品合规和合作方危险等问题。
在上银行和手机银行服务不断增强的布景下，留给直销银行的服务空白点越来越少，在注重手机银行的一起，更应考虑直销银行的去留。于百程进一步指出，“加上近几年银行数字化成为全行战略，手机银行成为零售事务的榜首渠道，直销银行的产品和服务在手机银行都可完成，再独立展开直销银行的重要性大幅下降”。
探究穿插营销流量变现
面临当时不温不火的现状，直销银行该怎么“翻红”？北京商报记者发现，许多银行已开端另辟蹊径，寻觅新的成绩增长点，银行理财子公司也开端逐渐参加其间。例如，全国首个银行理财子公司“青银理财”直销App现已上线。江苏银行直销银行App也上线了江苏银行理财子公司苏银理财的理财产品。在告贷产品方面，民生直销银行上线了消费告贷新品“民生快易贷”。
苏筱芮直言，对直销银行来说，应充分利用母行资源，找准定位，与母行发生协同效果；一起，探究特征化、差异化展开方式与产品开发，与商场构成错位竞赛。未来直销银行能够在比如客服、规划排版、功用设置等方面提高用户体会度。此外，要做好内容，要有差异性，经过穿插营销，将流量变现，完成盈余；设置合理的用户等级系统和鼓励措施以提高用户黏性等。
谈及后续对直销银职事务展开的考量，上述华夏银行有关部分担任人指出，直销银行展开至今，逐渐经过了金融服务线上化、数字化、场景化的进程。而且跟着金融服务与生态、场景交错日益严密，银行服务日趋碎片化、敞开化，国内外前沿研究组织在此基础上提出了敞开银行概念。后续将适应金融数字化转型展开趋势，依照“敞开”“交融”“协同”“赋能”的理念，环绕工业数字生态和消费数字生态客群，推动敞开银行建造，以愈加丰厚的、愈加无感的方式为客户供给“因需而在”的快捷服务，提高客户体会。