佣钱战酿苦果 券商寄望晋级服务留客

6月24日：A股“结构牛”深化 短线大盘继

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虽然佣钱价格战大有愈演愈烈之势，但本报记者日前从北京、上海等地的多家券商经营部了解到，一些券商经营部的佣钱水平却开端悄悄地逆市上升，转而在服务上动起了“脑筋”。

价格战问题闪现

因为目前国内券商在生意事务形式上较为单一，竞赛同质化非常显着，因而，压低佣钱水平，大打“价格战”也就成为这一事务范畴中的首要竞赛手段。但随着“价格战”的逐渐晋级，潜在的问题也开端浮出水面。

“为了抢夺客户，佣钱水平是一降再降。从‘价格战’的成果来看，虽然市场占有率有必定程度的上升，但整体收入却不增反降。”北京某经营部总司理向记者诉苦，“拉的客户越多，收入反倒越少，感觉有点像‘赔本赚吆喝’”。

有这种诉苦的并不止一个，一些经营部担任人在承受记者采访时均表达了相似的主意。北京某大型券商的经营部担任人向记者表明，单纯靠下降佣钱价格拉来得客户并不安稳。“你低，其他券商能够比你更低，不少客户在不同券商之间游走，来得快，走得也快。这底子就不是长久之计。”

来自本报的计算显现，今年以来，部分大型券商的佣钱水平呈现显着下降，较去年全年的平均水平乃至打了“五折”，而一些中小券商则更低。某大型券商生意事务担任人告知记者，市场行情的低迷形成新增开户数削减，交易量继续萎缩，券商生意事务现已初尝寒意，愈演愈烈的价格竞赛更是为其落井下石。

招商证券副总裁熊剑涛曾清晰表明，短期来看，佣钱价格战的作用或许比较显着，但从久远来看，这种抢夺客户的办法对证券职业的损害很大。证券生意事务的底子，应该是以专业化服务制胜。

转战服务范畴

面临“客户增而收入减”、“客户来了又走”的困境，越来越多的券商开端知道到，靠打“佣钱价格战”，局势必然难以为继。一些券商开端谋求新的打破，在进步服务水平上动起了“脑筋”，把本来只需大客户才干享用的“1对1”服务形式也引进到了中小出资者身上。

据记者了解，北京、上海等地的一些经营部纷繁对开端测验这一形式，只需中小出资者乐意付出相对高一些的佣钱费用，就能够享用到这一服务。而还有一些经营部则爽性抛弃了降价的战略，直接将佣钱水平定在一个相对略高的方位，一起告知出资者他们能够供给更多、更专业的服务。

上海虹口区一经营部副总司理告知记者，作为一项重要的作业，下半年该经营部将建立VIP客户服务中心，为客户供给“1对1”的服务。关于这一事务形式所能带来的作用，该司理表明“非常有决心”。

除了资金、市值规划较大、成交量较大的客户能够直接升为VIP级外，上述司理还告知记者，该经营部对那些想要得到VIP服务、但没有到达“硬指标”的客户也开了“窗”，门槛是该客户乐意付出相对较高的佣钱率。

业内人士指出，小幅进步佣钱水平对资金量不大的客户来说，影响并不会很杰出，而所能享用到“1对1”服务则是曾经中小客户可望而不可及的。一些出资者也表明，用较低的花费就能换来更为专业的服务，这关于他们很有吸引力。

实际上，坐落浙江的一些券商经营部早已开端启用这一事务竞赛形式。据记者从这些经营部的了解，“1对1”服务形式使得经营部对客户的需求有了愈加深化的了解，“厚实”了与中心客户之间的联系。除了服务质量进步的进步，因为有研讨部分、投行部分的参加和支撑，服务的专业化水平也得到了很大的进步。业内人士指出，假如这一形式被证明是有用且成功的，那么券商在“价格战”上的热心将有所下降。