9月9日，我国民生银行在北京分行营业部正式推出了一款具有作业功用的智能事务机器人。据了解，这也是同业第一款智能职业使用事务机器人。

该款智能事务机器人名叫“ONE”，身高155CM，体重80公斤。除“卖萌”招引客户以外，更为异乎寻常的是，“ONE”仍是同业首款智能职业使用事务机器人，首要具有以下五大功用：

一是厅堂迎宾：机器人经过语义解析和关键词技能，调取寒暄语库，完成人机交互。

二是分流引导：机器人经过语义解析和服务途径规划，辨认分流事务和分流途径，运用途径规划、激光导航、主动避障等技能引导客户至指定地址。

三是事务咨询：机器人经过对接厅堂知识库，完成事务咨询功用。

四是事务处理：机器人具有全场景功用，可认为客户供给非现金服务和长途银行服务。五是产品营销：机器人能够经过背屏显现理财基金稳妥等产品信息，还能够在事务咨询和事务处理过程中参加营销话术，进行产品营销。

其间，事务处理功用最为亮眼和有用，“她”经过人工智能和后台长途支撑，将运营立异理念与先进科技技能完美结合，可支撑的事务类型达40余种，基本上涵盖了一切厅堂惯例事务。

据悉，下一阶段民生银行还将继续优化、晋级机器人功用，方案完成主动取号、长途监控、客户辨认、厅堂管家等功用。