跟着人们生活水平的不断提高，消费对电商的需求，已经由“单纯寻求贱价”，向“愈加注重产品质量和服务体会”过渡，这意味着，电商的竞争力已经由价格战转向服务站，专业化与差异化的服务质量将是助力商家赢得“江湖位置”的重要影响力。

终究谁主浮沉谁结论?

这场没有硝烟的江湖争霸大战将在“双11”强势来袭。

为了在1111购物狂欢节时给顾客供给更完美的家具购物体会，作为家具电商职业领跑者的林氏木业早已做好全面晋级服务质量体系的预备，为支撑本年保五亿冲六亿的“双11”出售方针打造强壮坚实的后台。

在本年年初，林氏木业就开端招聘客服，不断强壮客服团队，并提早为双十一大促活动的一切环节和内容，如：产品信息、注意事项、优惠信息、发货及物流等等细节信息进行了缜密而专业的训练，以600多名客服的强壮阵型，保证“双11”当天不因咨询人数增多而下降服务质量。

为减轻“双11”当天的压力，林氏木业更是提早对“双11”做足预备功夫，特别注重服务质量体系的晋级，如敞开预售专场;咨询和记载意向客户的购买信息;依据大部门客户所提出的问题拟定高效的方便回复方法;联动旗下7大品牌及线下020店进行各个环节的优惠活动;加强仓储与物流服务体系以及其三年质量保证、0首付分期付款、45天退换货、五包配送到家的标配服务体系等方方面面，无不表现林氏木业对购顾客的关心与人性化的关心服务。

全面完好的服务质量体系，展示了林氏木业对广阔顾客的许诺与企业责任感，也是企业发展强壮的中心点。在即将来临的一年一度电商界盛事里，林氏木业有充沛的掌握给予顾客最安心无忧的购买家具服务质量，稳战“双11”。