近来，包含阿迪达斯、星巴克、可口可乐在内的数百家国际闻名公司已纷繁暂停在美国交际媒体脸书上投进广告，美国许多民间集体也呼吁用户卸载脸书。近来，欧盟委员会更是公布了视听媒体服务指令修订方针，初次将脸书等交际媒体上的内容归入欧盟监管。

作为具有20多亿用户的全球最大络交际渠道之一，脸书为什么突然之间沦为了众矢之的？

人气渠道怎么成了极点言辞和虚伪信息集散地？

工作要从一个多月前说起。自美国非洲裔男人乔治·弗洛伊德死于白人差人暴力法律后，全美各地掀起了大张旗鼓的“黑人的命也是命”反对运动。脸书等交际媒体也随之成了人们在街头之外的第二个表达“场所”。

可是，对这场反对运动心怀不满的极点保存集体和个人也雷厉风行，在脸书等渠道上大举发布“白人力气”“弗洛伊德是罪犯不是英豪”等公开宣传暴力和种族主义、诬蔑民权运动的视频和帖子。面对这些极点言辞，脸书却以“互联渠道不该成为现实的仲裁者”为由不加管控，任其“在线裸奔”。

除了为极点言辞大开绿灯，脸书等交际媒体还在美国新冠肺炎疫情日益严峻的情况下，成为了疫苗阴谋论等虚伪信息的集散地。对此，连微软创始人比尔·盖茨也表达了无法和不满。

盖茨表明，现在交际媒体上有许多阴谋论，甚至连自己的姓名都是某个阴谋论的中心。惋惜的是，置身公共危机中的交际媒体不光没能供给更多协助，反而助长了张狂主意的传达。

上海外国语大学传达学院教授陈沛芹指出，作为影响力极大的交际媒体渠道，脸书辩称“不对信息的对错担任”，这自身便是一种不担任任的言辞。

陈沛芹：脸书渠道上这些仇视言辞、心情的发泄不是理性的，而是一种非理性的沟通，是十分风险的。脸书现在现已是一个有海量用户的前言，这种心情发泄的撒播规模会十分广，并且对社会的影响也很大。尤其在呈现假音讯时，脸书渠道假如不担任任、不加标识提示用户音讯的真实性，就会发生十分严峻的结果。脸书用户长时间处在这种假音讯或许各种仇视言辞傍边，可能会发生一种“信息茧房”效应，加重言辞的激化，使人们之间达到一致的时机越来越少。

从受欢迎到遭抵抗犯了公愤的脸书问题在哪？

脸书对极点言辞与虚伪信息的不作为，招来了美国社会的激烈打击。上月，美国反诋毁联盟、全国有色人种协进会等6家民权安排联合建议“中止仇视牟利”络运动，呼吁广告商暂停7月份一个月的广告投进，迫使脸书采纳办法遏止仇视言辞的分散。许多友还建议了“卸载脸书”的抵抗举动。

据不完全统计，现在已有400多家闻名公司暂停了在脸书渠道上的广告投进事务，其间包含我国顾客所了解的星巴克、可口可乐、百事可乐、本田、宝马、北面、始祖鸟、阿迪达斯、李维斯、乐高级多家国际跨国巨子。

抵抗举动使脸书股价连日暴降，市值已蒸腾600多亿美元。尽管首席执行官马克·扎克伯格被逼宣告“脸书将收紧内容检查方针”，但那些宣传仇视和暴力的帖子仍然在脸书上畅行无阻。

加州大学洛杉矶分校的互联文明专家莎拉·罗伯茨指出，扎克伯格不肯采纳实际举动的原因之一是他和美国总统特朗普存在某种私人联系。扎克伯格曾拜访过白宫，和特朗普之间有过电话联络。“特朗普总是在暗示交际媒体渠道对保存派的观念不公平，尤其是对他自己不公平，但现实好像恰恰相反。”

反诋毁联盟首席执行官乔纳森·格林布拉特以为，作为具有海量用户和巨额利润的企业，脸书理应肩负起更大的社会职责，而不是如此利欲熏心。“扎克伯格现已建立了700亿美元的广告事务，在全球具有超越25亿用户。对他来说，把白人民族主义者、大屠杀否定者的帖子删去，或许至少削弱他们的影响力，并没有这么难。”

我国国际问题研究院美国研究所所长滕建群以为，脸书等交际媒体现在所遇到的费事，反映出当时美国社会的撕裂。社会矛盾越是尖利，交际媒体就越应该坚持相对客观。尽管有难度，但脸书们有必要做出挑选。

滕建群：对交际媒体来说，它有必要要有偏好，可是这种偏好应该会和运营者，也便是像扎克伯格这样的人的一些运营思维有很大联系。所以我个人感觉，脸书现在面对的窘境也是其他交际媒体有必要认真对待的问题——你不能太显着违背自己的事务，不能借此来拉仇视获取利益。