行将步入耄耋的“北欧伟人”宜家，正阅历转型的阵痛。6月13日，宜家我国宣告，将于7月初开端封闭上海杨浦商场，意味着宜家我国试水“小型商场”形式的失利。两个月前的4月1日，宜家才封闭了贵阳店。从1998年进入我国商场以来，宜家我国年均扩店数量不到2家，杨浦商场封闭后在我国还持续运营着33家规范商场、1家城市店、2个体会店和6家荟聚中心店。可是，这家老牌企业不得不面对拓店不顺、电商掉队的境况，至此，宜家还能玩转我国商场吗？

开店仅两年零三个月

6月13日，宜家我国通过微信大众号宣告，将在7月初开端封闭上海杨浦商场，此刻距其2020年3月开业仅过去了两年零三个月。

宜家上海杨浦商场坐落国华广场一、二层，总面积约8500平方米，是宜家在国内初次进入购物中心开店。之后这家店进行过一次重装晋级，在2021年7月23日从头开业。宜家杨浦商场封闭后，不再承当其他人物。杨浦商场服务规模内的顾客仍能够通过线上的宜家途径，或许宜家在上海的其他商场享用宜家服务。

关于封闭杨浦商场，宜家我国解说称，“通过对宜家杨浦商场的全面评价，结合该商场服务商圈内顾客持续改变的消费行为偏好和宜家在上海商场总体布局的考量，宜家我国对杨浦商场的长时间可行性进行了归纳剖析”。

本年4月1日，宜家封闭了贵州仅有一家门店。彼时宜家贵阳店总营业时间不到3年。“宜家从全途径的视点评价了在贵阳商场的事务，并作出在贵阳商场专心于线上途径，不再保存线下顾客触点的调整。”宜家我国相关负责人向北京商报记者表明，“这两次途径布局调整各自的详细原因是根据对其所在本地商场和顾客偏好的剖析，这是宜家我国转型的一部分，也是零售职业日常商业运营办理的行动之一。”

在上海杨浦商场封闭后，宜家我国还运营着33家规范商场、1家城市店、2个体会店和6家荟聚中心。

焕新后运营效果欠安

假如说封闭贵阳店是为线上途径让路，封闭杨浦商场则宣告宜家在我国探究“小型商场”本乡化的失利。

1998年和1999年，宜家别离在上海和北京开设第一批商场，标志着宜家与我国顾客开端树立直接的互动和枢纽。近年来，从选址到面积，宜家却在尽力打破人们印象中“市郊大库房”的形象：市郊不再招引年轻人，那就将门店搬往市中心；大库房显得粗笨土气，那就开更细巧的门店。与宜家上海徐汇商场30223平方米的运营面积比较，杨浦商场不只开进了购物中心，其8500平方米的运营面积也小了超越三分之二。

“宜家在事务拓宽的进程中会讨论门店间的联系，不同商场之间不是内部竞赛，而是能供给给顾客一个多样化挑选的计划。归根到底，想去哪里仍是由顾客来决议。”宜家我国区事务拓宽副总裁FrancoisBrenti在承受采访时曾表明，“宜家更多是垂青大局，把一切的形式调集在一起，给顾客供给一个完好的挑选。”

不过，与宜家在上海的其他4家门店比较，杨浦商场的存在感十分低。在杨浦商场行将闭店的音讯传出后，有微博友表明才知道杨浦有宜家，“宜家在上海太多了，一个城市1、2家就够了”。更有友对杨浦商场的选址表明质疑，“（宜家杨浦商场）这家店地理方位有问题，五角场到新江湾城之间许多地铁站，这家愣是一个地铁站都不靠，并且开车也不方便，那个方位一向没搞清转弯怎样转”。

2021年7月，宜家在杨浦商场开业一年左右进行了焕新晋级，并尝试了多项提振门店的行动，如深化洞悉本地商场偏好及需求，供给更本地相关的产品组合及服务，增强职工服务顾客的才能，提高顾客满意度等。“可能是焕新后运营效果仍欠安，宜家我国才挑选封闭杨浦商场。”我国家居/规划工业互联战略专家王建国表明。

能否跟上我国顾客脚步

据艾媒咨询陈述显现，在2015财年出售额增速到达27.9%的高峰后，2017财年至2019财年，宜家我国的零售额增速别离为14%、9.6%与8.01%。我国是宜家最重要的商场之一，成绩体现却出现增加乏力趋势，让人不只提出疑问：宜家还能否持续玩转我国商场？

近年来，为了适应国内购的趋势，宜家我国加速对线上途径布局，补偿电商短板。2019年，宜家我国推出“未来+”本乡开展战略，宣告出资100亿元针对途径拓宽、数字化体会和居家日子专家服务三个方面的转型。2021年3月，宜家测验上线宜家可购物微信小程序；5月，宜家天猫旗舰店扩展掩盖规模，由之前的江浙沪皖区域拓宽至301个城市和区域。

线上的快速拓宽，并没有让宜家松口气。宜家的两大国内竞赛对手竟然之家和红星美凯龙，早在2013年左右就现已开端试水线上途径。当宜家我国还在每年缓慢拓店的时分，竟然之家、红星美凯龙的线上事务现已开端反哺线下。2021年，竟然之家同城站日均访客19.2万人，线上获客75.8万人，引导成交133亿元。直播电商方面，243家门店展开2.9万场直播，获客总人数20.9万人，引导成交33.5亿元。2021年，红星美凯龙在“家装家居一体化、线上线下一体化”战略下，完成营收155.13亿元，同比增加8.97%，净利润20.47亿元，同比增加18.31%。

“宜家在我国的电商战略，一向没有做太大的、颠覆性动作，这跟宜家的线下老练运营形式有关。”王建国表明，“我国电商开展太快，‘宜家’这样的世界家居巨子们无法像国内企业那样做出快速战略性反应。”

我国商场增加乏力的层出不穷，宜家屡次被商场监管部门处分。2020年3月12日，宜家（我国）出资有限公司因“出产、出售不符合保证人体健康，人身、产业安全的国家规范、职业规范的产品”被上海市浦东新区商场监督办理局处以“没收违法所得2.450495万元，罚款47.342802万元”行政处分；2021年7月23日，又因“违背本法第二十八条第二款第（二）项规则，发布虚伪广告”被上海市商场监督办理局处以“罚款172.51791万元，责令中止发布”行政处分。

“现在宜家面对两大窘境，一是产品与国产产品比较并没有特别强的性价比；二是全屋定制的快速遍及，使得宜家的规划优势在弱化。”我国商业联合会专家委员会委员赖阳表明，“宜家在国外家居产品中，是以性价比高、能够DIY为首要特征，可是这在我国恰恰并不是肯定的优势，许多国产品牌价格十分廉价，宜家是被中产阶级家庭作为一种高端的产品来挑选。跟着顾客购买力的提高和世界化程度加深，真实的世界高端品牌逐步进入我国商场，而国产品牌也在向高端化跨进，对宜家的商场构成分流。”

王建国也以为，“年轻人购买国货精品、国潮产品的份额越来越高，我国的顾客的审美、环保、功能要求等也是在不断晋级的，假如宜家在研制立异、深化服务、品牌美誉、文明交融等方面不能跟上‘我国速度’‘我国自傲’，也是早晚会被甩远的”。

北京商报记者孔文燮