树立以客户为中心的文明和机制。没有以客户为中心的文明和机制，就无法完成对客户的聚集，就无法完成有温度的服务。“以客户驱动事务改造，坚持做对的事，好的成果天然来。”掌上职场APP首席科学家王小舟屡次着重这一点，他召唤微易稳妥师公司所有人将注意力转移到客户身上，去重视客户的需求。

掌上职场APP构成了以顾客为中心的出售流程，以客户视角为主导，别离有认知、招引、问询、行为、引荐共五个过程。环绕这五大中心过程，稳妥署理人视角下需求做的是获取客户出售头绪激起客户需求和爱好向客户清晰稳妥的全体购买规范简略需求经过互联产品快速出售转化杂乱需求经过复购引荐产品进行满意。

其间多种功用颇受署理人和用户的好评，比方推出的朋友圈私域运营功用掌上职场-客户运营帮手为署理人供给海量优质图文内容、稳妥资讯，经过简略几个过程，帮忙署理人在私域中打造个人专业形象，招引客户重视。自主研制的海量内容出产、实时分发体系，依据客户画像准确引荐，一键转发，私域运营省时省力。经过客户动态搜集体系，智能帮忙客户头绪跟进。

比方在医疗端，掌上职场APP设立了创业云-健康私享课，聚集抢手的健康论题，约请三甲医院名医坐镇现场教授健康常识，精准运营健康认识较强的客户集体。此间，它完成了从保单出售向生态化服务的转型。

不仅如此，掌上职场APP还精心策划“健康摄生”、“亲子教育”、“产品引荐”等各类主题活动，每周多场次建立线上服务渠道，为署理人发明客户服务、买卖、裂变的时机。直播功用还能拓宽为“在线产品发布会”、“在线工作阐明会”、“在线训练会”和“在线发动会”等，赋能办理和运营团队超越传统职场的办理半径和鸿沟，中心化赋能和链接部队构成线上运营策略。

构建服务生态，要完成有温度的服务，就要全方位满意客户的需求，这也是掌上职场APP在产品规划上不忘的任务。