（图片来历于络）

文|易不贰

来历|螳螂财经

在这个“看脸”的年代，颜值经济有多火爆？

早在2016年，依据极光大数据，摄影P图软件职业商场浸透率为47.4%，用户规划达3.22亿人，这意味着其时的移动互联用户中，有近半数人运用图片处理软件。

就在刚刚曩昔的暑假，从天猫和阿里健康联合推出的《2019暑期医美数据》看，天猫上购买医美类产品的全体人数环比5月增加了2.34倍，其间，有超越2成是男性用户。

颜值经济的巨大商场，让美妆工业、自拍修图软件、自拍手机到医疗美容美的几大职业开展得如火如荼。

其间，医疗美容渠道新氧，更是走到了纳斯达克敲钟的高光时间。外界更是将以新氧为代表的APP看作为医美界的“淘宝”。

依据新氧最新财报，到8月底，总营收2.85亿元，同期增加87.3%，完成净赢利2930万元，同期增加230%。但即使新氧交出了亮眼的成绩单，本钱商场却好像有所忧虑，从8月29日收盘暴降超越33%至11.04后，至今未能重回顶峰。

成绩股价“剪刀差”的新氧，还能仿制淘宝的成功经验，成为医美电商大渠道吗？

想做渠道，却仅仅个进口

弗诺斯特沙利文数据显现，2018年我国医美服务职业的总收入到达人民币1217亿元，估计到2023年职业收入规划将到达3601亿元人民币。

而《新氧2019医美职业白皮书》也显现，我国医美商场每年以超越20%的速度持续增加，2018年我国医美阶段消费量已超越美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国，居全球榜首。

医美千亿级蓝海商场的全面迸发，促进了新氧、更美等APP的快速“兴起”，也引来了巨子们纷繁入局。近年来，阿里、京东、美团、百度等巨子，及悦美、美尔贝、丁香园等老牌互联医疗企业也纷繁加大筹码，在医美范畴加大动作。

在医美这块大蛋糕的争夺战中，从螳螂财经看，新氧的中心，是做一个两边渠道，集合顾客和整形医院两头，一边是供应者，别的一边是需求者，自己在中心经过服务两边赚取赢利。

可是，想做渠道的新氧，现在看起来，还仅仅个进口。

美团张川共享给《财经》杂志的观念说：“渠道的根底，是两头要构成动态不平衡。只需两头动态不平衡，渠道才有生计的价值。动态不平衡，即这个商场的活跃度足够高，不会发生单个用户和单个服务供给者在一段时间内屡次到达同一个买卖的进程。”

但医美是比较简单到达动态平衡的职业。

关于有医美需求的顾客来说，在榜首次挑选医美组织或许医师的时分，需求依赖于渠道展现的信息来挑选，但当该顾客完成了一次满足买卖后，在下次有需求时往往会由于了解与信赖，再次挑选同一家组织或医师，也更乐意引荐给身边的朋友，这时分，就可以直接绕过渠道，两边暗里到达买卖。

尤其是，医美是一个慢职业，在本钱催生的快增加下，会导致有执业资历的医师成稀缺资源。“名医”、“专家”往往很简单构成口碑，当用户的需求会集到口碑医师上时，也不需求渠道的存在。

新氧好像认识到了这一点，挑选另一种开展形式，贩卖流量。

新氧的招股书显现，新氧的收入构成分为信息服务和预订服务，信息服务在2016年—2018年占比分别为40.5%、55.4%和67.3%；预订服务占比分别为59.5%、44.6%和32.7%。

关于新氧来说，已然无法更多地促进线上下单，那么经过收取入驻广告费，也能保证营收。

也便是说，那些图文并茂的真人事例共享，许多都是商家花钱买来的广告位。

不仅如此，新氧的新媒体矩阵，条条文章动辄10万+的，依据亿欧报导，广告报价现已从10万升至25万，买单的还都是雅诗兰黛、兰蔻、HR赫莲娜等世界大品牌。

仅仅，依据招股书，2018年新氧的营销费用为3.06亿元。当获客本钱高增，营销费用占了公司收入一半的时分，新氧还能安心的做一个医美互联进口吗？

想深度参加服务，却无法构成买卖闭环

新氧当然不甘心做一个只跑流量的进口。

可是，无法深度参加医美买卖，却又是一个不争的现实。

顾客为什么离不开淘宝？由于淘宝从售前、售中、售后，供给了一个完好的买卖闭环，让顾客无法脱离。

比方，不论你想在淘宝上买什么，售前，除了可以从销量、诺言、价格多个维度阅读产品，淘宝还可以依据大数据向你引荐你或许喜爱的好货；售中，当选中某件产品时分，你可以信赖问询客服需求了解的问题，也可以依据点评做出判别，一起，淘宝可以经过支付宝供给第三方担保买卖与物流查询；售后，不论出于什么原因，只需不影响二次出售，都可以7天无理由退货，若当需求维权时，淘宝会介入买卖来保证顾客权益。

这样深度参加的完好买卖闭环，尤其是售后的保证，让顾客对渠道树立了信赖，不会脱离渠道暗里买卖。

但医美不相同。

不同于衣食住行的量产标品，医美供给的是非标品。每个顾客都有自己的不同需求，这就导致渠道无法供给像淘宝相同的标准化售前售后服务。“产品的标准化是简单的，可是日子服务的标准化都是不简单的，由于只需相对的标准化。”美团张川说。

一起，医美需求的是医师技能，专业度要求高，而且存在必定的风险，比起渠道，顾客往往更会对医师树立信赖感。究竟，渠道只能供给挑选，但操刀的技能，却把握在医师手中。

所以，螳螂财经看到，现阶段新氧能做的，仅仅以医美社区招引流量，向顾客供给的挑选予引荐，但很难参加到售中与售后环节，更难像淘宝相同开展出支付宝事务来保证顾客的售后权益。

无法深度参加，没有售后保证，就没有买卖闭环，又怎样成得了医美“淘宝”呢？

想构建社区壁垒，却面对内容失控

新氧现在的竞赛壁垒，是用户丰厚的整形日记共享和社区点评。

“出资新氧的中心逻辑是垂青社区的价值，由于医美消费是一个重度决议计划的进程，社区的价值减少了顾客对生疏范畴的认知难度，可以让顾客做消费决议计划的时分不被误导，实在性的点评和美丽日记可以给到用户实在的建议和决议计划参阅。”经纬我国合伙人王华东说。

但便是构成新氧竞赛壁垒的内容，却有着“蜕变”的风险。

不论是从群众对医美的遍及形象，还从财报的营收来看，新氧很赚钱。但扣除了营销费之后，新氧的日子好像并不好过。

不论有着怎样宏达的开展愿景，在窘迫的赢利下，首要方针是活下去。尤其是在各大巨子与老牌医疗企业都相继入局后。

长城证券依据上市公司财务数据计算，现在在医美职业的工业链中，上游研制企业收入占职业收入的32%—52%，流量进口比例为28%—60%，下流医美组织比例为-10%—13%。

当下流的医美组织需求花钱抢占客源，而中游的新氧供给的便是广告服务，这就导致了内容的“蜕变”。

新京报曾报导：“作为其重要的医美社区生态一环，客户的“美丽日记”、点评也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后比照图数百元一套，构成一条龙服务的络黑产。”

新氧回应，2018年在渠道上封禁做弊违禁账号71万，删去做弊违禁主帖15万，删去做弊违禁谈论232万。一起表明，针对医美日记，新氧行将上线人脸辨认技能，进一步提高渠道审阅才能。

只需在内容不标准这一痛点得到有用处理之后，新氧才可以健康开展。这就需求新氧去平衡与医美组织的联系。不论能不能做医美界的“淘宝”，但新氧的确可以学一下淘宝冲击刷单的手法与力度。

但也期望新氧认识到，这种重广告、轻买卖的贩卖流量赚快钱的路，很简单就走到止境。

结语

医美面对的种种问题，并不是有了新氧才呈现，而是在新氧呈现之前就已存在。只不过，在互联的加持下，问题更简单暴光在群众视野。

跟着新氧的兴起，巨子的入局，有望看到医美职业在互联的重构之下走向正规。“推进职业从不标准逐步走向标准是每个互联渠道的必经之路。”

螳螂财经易不贰以为，从现在新氧的开展轨道与事务倾向来看，成为医美界的“淘宝”好像不太或许，可是却可以净化社区内容，做一个健康的信息渠道。

医美已然有了一个“医”字，不论是上中下流的哪一段，就该怀一颗医者的“仁心”。这颗“仁心”无需“慈善济世人”，只需“德品胜黄金”。

如此，罢了。

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螳螂财经：泛财经新媒体，《财富日子》等多家杂志特约撰稿人。微信十万+曝文《京东走向“支离破碎”》《“维密秀”被谁杀死了？》创作者；要点重视：新金融、新零售、上市公司等财经金融等范畴。