我国财经5月5日讯(记者魏国旭)4月25日，国务院办公厅发布《关于进一步开释消费潜力促进消费继续康复的定见》，其间说到，要完善长租房方针，扩展保证性租借住所供给，支撑缴存人提取住所公积金用于租借住所。
近年来，长租房的展开益发受到重视。本年政府工作报告也明确提出：探究新的展开形式，坚持租购并重，加速展开长租房商场。本年4月初，中宣部等17部分联合印发的《关于展开青年展开型城市建设试点的定见》中说到“完善长租房方针，加强轻财物住所租借企业监管，支撑重财物住所租借企业展开”等内容。
方针加持布景下，长租公寓“蓝海”闪现。龙湖冠寓、万科泊寓、旭辉瓴寓等房企系品牌加大扩张脚步，而创业系及中介系品牌在阅历了大洗牌后也逐渐趋于理性。
虽然职业全体向好，但此前粗野成长带来的危险仍未铲除。房子质量和服务质量投诉依然多发，押金、租金、生活费用的交纳、退款途径及标准未能一致，这些痛点难点怎么破解，仍需求政府和从业企业共同努力。
部分房企长租事务迎来收获期
近年来，我国租借住所职业展开弯曲。据统计，近三年来已有超越200家长租公寓企业消失，从前赴美上市榜首股的“长租公寓榜首股”青客公寓已宣告破产，蛋壳公寓也暴雷从纽交所摘牌。
一些企业黯然离场，一些企业则快速展开，部分现已迎来收获期。近来，龙湖集团在年报中宣告，通过6年的展开，公司“冠寓”事务在2021年初次完结年度盈余，全年租金收入达22.3亿元，同比增加23%。
龙湖冠寓前CEO张智聪曾表明，假如一家长租公寓品牌处理的房间低于必定规划，想要盈余将简直不或许。恰当的规划增加，是企业走上可继续健康展开途径的重要条件。到2021年底，龙湖冠寓累计开业房间数量达10.6万间，出租率为92.9%，其间开业6个月以上的房源出租率94.3%。龙湖集团首席执行官陈序平在2021年成绩发布会上表明：“冠寓坚持20%以上的年化增加速度。”
相同快速展开的还有万科泊寓。到2021年底，万科泊寓运营处理房子已达20.87万间、累计开业15.95万间，规划在职业里抢先。依据其发布的数据，万科泊寓2021年底已开业项目的年均出租率95.3%；项现在台GOP赢利率为89.7%；全年租金收缴率为98.9%；客户续租率达58%。2021年，万科租借住所事务(含非并表项目)2021年完结运营收入28.9亿元，同比增加13.9%。万科表明，2022年要完结“本钱法下的净赢利回正”，包含长租等运营服务类事务将逐渐形成新的赢利蓄水池。
此外，旭辉瓴寓2021年底已布局全国20个城市，全体处理房源超8.2万间，同比上涨10.2%；开业房源超3.2万间，同比上升14.3%；出租率超96%。中骏方隅公寓现在处理房源34819间，其间80%散布在一二线城市；
作为央企的招商蛇口和中海，现在具有长租公寓房间数量也别离超越3.6万间和1万间。
租借型企业规划“稳中求质”
不同于开发商开辟“第二增加曲线”的财大气粗，专心房子租借赛道的企业在阅历了2020年的职业风云后，无论是在重财物投入仍是规划扩张上都更为慎重。魔方CEO柳佳在采访中曾表明，“规划最大这件工作，咱们想的很理解，咱们要做的是最盈余的企业，在盈余的基础上咱们再去追逐规划，而不会单纯地去寻求规划最大。”
乐乎公寓规划扩张的脚步好像也有所放缓。官材料显现，现在规划约为6万间。乐乎公寓创始人兼CEO罗意在2019年曾估计，关于轻财物拓宽的前期投入估计到达10万间的规划才有或许掩盖前期投入本钱。
不过，罗意以为，虽然公司近几年的房源数量从绝对数看差不多，可是公司当今的才能比曾经加强了许多。近来，在承受我国财经记者采访时，罗意表明：“公司近年坚持了单年1.5万间左右的增加，而且城市布局和事务层级都有所展开。其时公司现已进入了一个对规划仍有巴望但一起尊重规则的状况，也不扫除跟着外部商场经济的复苏回暖，公司会略微带一带油门。”
作为中介系品牌的自若，也于2021年8月初次公开了2021年集中式租借项目运营数据。数据显现，自若在全国8城处理的65栋集中式项目，全体出租率进步至98%。一起，60%的房源完结0空置周转。在65个集中式项目中，除原有的整栋式、职住型集中式公寓外，以新的合资、包租、并购等多种形式落地了6个保证房项目、33个商改租项目、2个大型租借社区。而据2020年底的数据，自若其时的集中式长租公寓项目合计53个，全体入住率稳定在95%。
质量及服务仍有待提高
关于长租公寓，与寻求规划增加比较，质量把控、质量处理更为重要。近来，有租客告知我国财经记者，他在乐乎公寓退房时，管家要求其注册“乐乎公寓APP”中的“卡包”功用，以便利处理线上退款，后来退款被打到了一张徽商银行卡内，这张卡则是在注册“卡包”功用时被处理的。
记者下载该APP操作后发现，在其“卡包”功用中，若要完结“注册钱包”操作，有必要勾选赞同《徽商银行开户协议》及《个人信息授权运用书》。那么，乐乎公寓的客户想要线上交还押金是否必定要敞开“卡包”功用呢？记者在乐乎公寓不同门店得到了不同的答复。在京北某门店，招待店员告知记者：“这个卡包是放押金的，不注册的话根本不受影响。”而在京南某门店，招待店员则告知记者：“在交还押金和剩下房租时，必定要把卡包翻开，然后能够绑定其他银行卡。”
对此，北京金诉律师事务所主任律师王玉臣告知记者：“企业应该无条件退款，不能设定这种条件。比方顾客权益保护法第十六条运营者向顾客供给产品或许服务，应当按照本法和其他有关法令、法规的规则履行义务。运营者向顾客供给产品或许服务，应当遵循社会公德，诚信运营，保证顾客的合法权益；不得设定不公平、不合理的买卖条件，不得强制买卖。”
不过，乐乎公寓的工作人员在承受采访时表明，这是公司APP上面的一种线上推行方法，没有要求客户有必要注册。不过在采访中记者也了解到，若顾客真实不认可这种“线上退款方法”，那么能够挑选线下途径退回押金。
除此以外，长租公寓还遭受了水电费标准不透明、房子隔音作用、服务和修理不及时等一系列投诉。记者在采访中也发现，乐乎公寓各门店水电费收取的自由度很高，如部分门店水费为每月固定价格，部分为按运用吨数收取，电费则根本为每度1.2-1.5元的商业用电标准。除乐乎外，魔方公寓相同投诉缠身，被投诉内容包含服务态度、虚伪许诺随时退房、房子隔音差、访客挂号虚设等等。
住所问题联系民生福祉，租借的房子质量和服务质量是租客体会的重要组成部分。在许多利好加持下，怎么标准租借商场秩序、保证租借两边的合法权益，供给更多优质房源，仍是职业参与者需求寻觅的最优解。