2022年5月24日，在竟然之家举办的“饯别绿色消费，共创低碳环保”以旧换新战略发布会上，竟然之家集团履行总裁王宁表明，“以旧换新”作为竟然之家助力国家循环经济、满意顾客换新和拉动职业出售增加的重要行动，将在构建家居消费新场景、助力消费晋级和职业健康开展方面发挥重要作用。此前2011年，竟然之家就曾主导过一场以家具“以旧换新”为名的便民活动。

竟然之家集团履行总裁王宁

11年后再启“以旧换新”，竟然之家为何“收破烂儿”？

再启“以旧换新”

5月24日，当北京商报记者打开洞窝App时，发现“旧换新，超合算”主题活动出现在主界面上方，顾客能够先卖旧物，收取优惠券，再购买新品，现在旧物品已掩盖柜类、沙发、床、床垫、家电、茶几等多个品类，最高可抵扣500元。

家具“以旧换新”，是竟然之家在2011年9月10日推出的一项便民活动，意图是协助顾客处理家中占地方的旧家具，鼓舞顾客购买新家具，2012年在竟然之家全国店面进行推行。2014年，竟然之家又将“以旧换新”延伸至建材范畴。

王宁在发布会上表明，“面临怎么处理老百姓旧家具收回难、处理难的痛点以及旧家具低碳绿色拆解、循环再使用的工业难题，竟然之家经过前期很多的商场调研和深化探究，从处理顾客和工业端痛点动身，联合宽广厂商使用自主研制的‘洞窝’数字化工业服务途径的线上化优势、才智物流的专业修理加工、创新和送配装一体化才能以及遍布全国的络和途径优势，推出了家具‘以旧换新’活动”。

推家具“以旧换新”战略，是竟然之家相应国家召唤的重要行动，意图之一是完成节能减排。《中华人民共和国国民经济和社会开展第十四个五年规划和2035年远景方针大纲》明确提出，我国要在2030年完成“碳达峰”，2060年完成“碳中和”。2022年1月25日，国务院新闻办公室在新闻发布会上提出，要提高传统消费能级，轿车、家电、家具、餐饮是消费的“四大金刚”，鼓舞展开家电家具以旧换新。

现在竟然之家“以旧换新”活动现已全面发动。2022年4月20日，北京区域开端试运行；5月1日，京津区域开端试运行，已掩盖13家中心卖场，招引60家职业品牌参加，惠及4000名顾客；估计6月在洞窝App打造二手家具买卖途径。

布局二手家具

收回旧家具，再将家具创新卖出去，让人联想到“收破烂儿”，竟然之家此举用意何在？

王宁表明，竟然之家推“以旧换新”，是对二手家具换新商场的一次重要布局，或将拓荒成绩增加新通路，“在自动上门收回顾客旧家具的一起给予换新补助，拓展流量进口，赋能家具厂商发掘和抢占巨大的换新增量商场，完全激起顾客的消费晋级需求”。

竟然之家集团副总裁李选选介绍，此次竟然之家“以旧换新”有四大亮点：一是处理顾客旧家具处理难、收回难的痛点，提高消费黏性及服务体会；二是发掘增量客户，处理商家在独立展开新事务时的收回本钱高、无消费背书、仓储压力大等问题；三是掩盖新房用户、二手房家装用户、旧房改造用户、家具换新需求用户；四是经过旧物买卖、公益捐献等方法，开释旧家具的可使用价值。

中国商业联合会副会长、北京市商业联合会会长傅跃红对“以旧换新”表明等待，“‘以旧换新’活动不只触及到消费端，也触及供应链端，是对社会环境的维护，既能削减糟蹋，又能节约能源，是一件多赢的工作”。

开辟千亿蓝海

二手家具是一个具有千亿商场的巨大蓝海，开展远景宽广。

相关数据显现，家装家居职业每年近5万亿的商场规模是由增量商场的新房装饰、存量商场的二手房装饰和换新三部分组成。近年来伴跟着人们对美好生活的神往和提高家居生活品质的消费晋级寻求，二手房创新、住所部分装饰以及老旧小区改造带来了商场开展新机遇，很多潜在的家具以旧换新需求急待被发掘和开释。

“从过往的景象看，‘以旧换新’一般能够在必定程度上提高消费热心。”在产经观察家、钉科技开创人丁少将看来，“‘以旧换新’将成为家居职业的标配，无论是饯别绿色开展理念的要求，仍是顾客对家居职业服务晋级的等待，都会成为这个过程中的强推力。”

“二手家具不光能够削减家具出产污染，一起也能削减旧家具处理构成的污染，但商场现在也存在着一些职业痛点。”丁少将指出，“一方面，现在商场上没有对二手家具的评价和定价规范；另一方面，家具品类多、资料杂，二手家具在收回、创新、物流本钱上较高，再加上活动本钱、操作难度等带来的商户和顾客参加志愿等很多问题。”

作为进口家居运营商的头部品牌，克拉斯世界家居董事长王大为看好竟然之家“以旧换新”的远景，“家具的换新周期一般是十年，跟着‘以旧换新’活动的推进，或将处理顾客旧家具的处理问题，家具换新的周期也将缩短，然后推进家居品类消费的提高”。

根据全链路的数字化管理才能、专业的处理团队、完善的物流系统和全域的数字化营销推行，竟然之家有望构成旧家具收回处理和再流转的完好工业链条，开辟宽广的二手家具千亿蓝海商场。