苹果公司为什么屡次成功?以摄像头晋级为例看苹果共同的安排结构

苹果以其在硬件、软件和服务方面的立异而名噪一时个人出资者出资美股。由于不断地立异,公司从1997年的约8000名职工和70亿美元的收入增长到2019年的13.7万名职工和2600亿美元的收入。但不为人所知的是,苹果的安排规划在成功中也起到要害作用。

苹果从多部分结构到功用型结构的改变个人出资者出资美股。图片来源于HarvardBusinessReview

当1997年乔布斯回到苹果公司时,苹果有着传统的安排结构,公司被划分为各个业务部分,每个部分都有自己的损益职责,管理者之间彼此排挤个人出资者出资美股。

乔布斯以为传统的管理办法扼杀了立异,在“王者归来”的榜首年里,他一天内辞退了悉数业务部分的总经理,并将各个业务部分下具有相同功用的单位兼并个人出资者出资美股。

商业史和安排理论以为,跟着企业的发展强大,它必定从功用型结构改变为多部分型结构,以谐和职责和操作权,并防备当许多决议计划传达至最高层时躲藏的拥堵现象个人出资者出资美股。给予部分领导杰出的操作权,使他们可以尽最大努力满意各自部分客户的需求,可以最大极限地进步成绩,一起也便于公司评价他们的绩效。正如哈佛商学院历史学家阿尔弗雷德·钱德勒(AlfredChandler)所写的那样,杜邦(DuPont)和通用汽车(GeneralMotors)等美国公司在20世纪初从功用结构改变为多部分结构。在上世纪后半叶,大多数大公司也都是这样做的。

苹果公司证明,这种传统的办法是不必要的,功用结构或许会使那些面对技能革新和工作动乱的公司获益个人出资者出资美股。

苹果制作了许多丰厚人们日常日子的产品个人出资者出资美股。这不只包括开发全新的产品类别,如iPhone和AppleWatch,还包括在这些类别中的不断立异。或许没有哪个比如能比iPhone的相机更能表现这一点。2007年,苹果推出了榜首代iPhone,从那时起,iPhone相机技能就一日千里地发展着:高动态规模成像(2010年)、全景相片(2012年)、真色彩闪光灯(2013年)、光学图像安稳(2015年)、双镜头相机(2016年)、肖像形式(2016年)、肖像照明(2017年)和夜间形式(2019年)。

为了完成这样的立异,苹果依托于一个以专业学识为中心的安排结构个人出资者出资美股。它的根底信仰是,那些在某个范畴具有最多专业学识和经历的人应该具有该范畴的决议计划权。

这根据两种观点个人出资者出资美股。首要,苹果所在的出售市场充溢竞赛,技能革新和推翻率较高,因而它必定依托专业人士的揣度和直觉。在获得出售市场反应和牢靠的出售市场预测之前,该公司必定对哪些技能和规划或许在智专家机、电脑等范畴获得成功进行押注。依托技能专家而非工作经理人会添加这些赌注的报答几率。

其次,假设短期赢利和降低本钱是衡量出资和领导者的规范,那么苹果将很难为客户供给最好的产品个人出资者出资美股。值得注意的是,苹果研制主管的奖金是根据整个公司的成绩,而非特定产品的收入。因而,产品决议计划在某种程度上与公司短期财政压榨无关。财政团队不参加研制团队的产品规划会议,研制团队不参加定价决议计划。

当然,这并非说苹果在决议计划将运用哪些技能时不考虑本钱和收益,而是在选择办法上不同于那些传统的公司个人出资者出资美股。领导者不该将本钱和价格作为研制新产品的参阅规范,而是要权衡本钱和这些选择给用户带来的优点。

在一个功用性的安排中,个人和团队的名誉(reputation)是操作下注的机制个人出资者出资美股。一个很好的比如是,在2016年,iPhone7Plus推出了带有肖像形式的双镜头相机。这是一个很大的赌注,即出售市场反应必定证明,双镜头相机对用户体会的提高很大,为此添加本钱仍是合理的。

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一位苹果高管称,保罗·胡贝尔(PaulHubel)是促进这次相机晋级的要害发起人,他和他的团队在其时冒着很大的危险:假设用户不情愿为一部价格更高、质量更好的手机付出额定花费,那么这个团队下次提出给手机晋级的定见时,就没有什么说服力了个人出资者出资美股。事实证明,这款相机是iPhone7Plus的一项严重晋级,它的成功进一步进步了胡贝尔和他的团队的名誉。

当决议计划者在自己的范畴具有着深沉专业学识,他就更简单在本钱和添加用户体会之间获得平稳个人出资者出资美股。传统业务部分结构的根底原则是谐和职责和操作权,而功用安排的根底原则是谐和专业学识和决议计划权。

因而,苹果的安排办法和它所发生的立异类型之间的联络是清楚明了的个人出资者出资美股。正如钱德勒的名言,“结构遵从战略”。

当然,最高决议计划者对全局的掌握和苹果的发展也很严重个人出资者出资美股。在苹果的安排规划中,CEO可以操作安排里的全部,这有助于快速有用的战略管理,并有助于在安排中树立一致性。