4月16日，陕西12315回应收取金融服务费行为不合理。4月17日，中国顾客协会“推动处理轿车消费维权难座谈会”上回应轿车出售金融服务费应该明码标价。金融服务费究竟是否合法，咱们该怎样看待金融服务费。

回到此次西安利之星奔驰4S店的事情来看，咱们需求考虑的几个问题有，奔驰车按揭是否是顾客在具有知情权后自发行为？收取金融服务费是一种“潜规则”吗？金融服务费收取合理吗？金融服务费存在乱象，为什么还答应它的存在呢？

按揭不是顾客自动要求的行为，奔驰车买卖存在信息不对称。

首要先了解下我国《顾客权益保护法》对顾客知情权和自主权的规则。

金融服务便是为购买奔驰车供给借款，然后收取按揭服务费或许分期手续费。当然从奔驰车女主后期维权来看，按揭买车并非出于自主自愿。

并且从西安利之星奔驰4S店金融服务费的收取状况的回应来看，买卖是在信息不对称的状况下进行的，西安利之星奔驰4s店方面是否存在诱导性买卖权且先放在一边不去评论，单从法律规则的顾客具有的“知情权”来看，金融服务费应该明码标价，且不得收取额定的费用。以下是中国顾客协会在17日“推动处理轿车消费维权难座谈会”的对奔驰车金融服务费的回应。

依据上信息，轿车出售职业收取金融服务费是一种“潜规则”。详细收多少，每个4S店都有自主权，一般是借款金额的4%，但出售人员也能帮客户争取到2%。4S店的收入来历主要是卖车差价赢利、金融服务费、强制加配饰和售后服务。

购车金融服务费的收取行为也是不合理的，以下是4月16日陕西交通广播发布的记取咨询陕西省商场监管局12315投诉热线后得到的回应。

已然金融服务费存在这么多问题，那为什么还答应它的存在呢？

金融服务是指金融机构运用钱银买卖手法融通有价物品，向金融活动参与者和顾客供给的一起获益、取得满意的活动。一方面，从费者变幻来讲，能供给多样化的金融服务，另一方面，关于加速推动我国的现代金融准则建造，改善金融机构经营管理，增强金融业竞争力，更好地促进经济和社会发展，具有十分重要的含义。所以金融服务的初衷是好的，服务收费也无可厚非，错在奔驰车买卖存在信息不对称和诱导按揭消费的行为。

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