来历 ?我国

越来越多的购达人现已不满足于在国内“买买买”，现在他们挑剔的眼光现已开端环视全球的街头巷尾，但是真要下手时，也会遭受各种意想不到的问题。白领小吴最近就有点烦，她在某海淘渠道上花了近2000元购买的包包被国内专柜认定是假货。“卖家给我供给的购物小票、入境证明、物流信息也都是冒充的，没想到他们这么三头六臂。”说起这次海淘阅历，小吴直呼上当了。

小吴的遭受并不是个例。2018年3月14日发布的《2017年度我国跨境电商消费问题研讨陈述》显现，跨境电商疑似售假问题杰出，退换货难问题会集，购消费胶葛频发。除此之外，物流速度慢、售后难以处理等问题也广为海淘客们诟病。

据预测，2018年我国跨境电商买卖规划估计将到达8.8万亿，海淘用户规划到达7400万人次，越来越多的顾客投身于海淘之中。不过海淘问题仍然杰出，各类投诉事情密布曝光，一再敲响消费警钟。正如上文中小吴的遭受，在海淘新消费形式中，产品、购物小票、入境证明、快递信息等皆或许造假。

怎么能让顾客买的定心、用的安心就成为了电商渠道需求考虑的问题。近来，京东全球购为处理海淘假货多、售后差等痛点，祭出两大手锏，全面晋级质量保证行动，除为自营奶粉、尿裤“投保”外，还有第三方威望研讨部分树立协作，真实消除顾客的后顾之虑，打造“全球尖端好物最全、最保真跨境电商渠道”。

与威望研讨部分协作 树立产质量量管控系统

早在2018年2月份，京东就与我国查验检疫科学研讨院达到了协作，我国查验检疫科学研讨院检科院将职业大数据同享给京东，结合京东的区块链技能，然后完成了电商渠道进口燕窝产品全流程可视化追溯。

揭露资料显现，我国查验检疫科学研讨院是国家树立的公益性查验检疫中心研讨组织，在业界具有很高的威望性。

与第三方威望研讨部分的协作让京东吃到了甜头，也坚决了京东充分运用第三方威望组织的资源树立产质量量管控系统的决计。

据了解，近来，京东全球购与我国查验检疫科学研讨院达到战略协作，两边运用技能和“互联+查验检测”形式树立起跨境产质量量管控系统，构建起全方位的产质量量长效保证机制。可以说，经过“外观内省”，京东全球购实在维护跨境电商顾客的权益，让用户安心购买全球好物。

京东商城大快消工作群全球购业务部总经理杨叶表明：“未来，在保证商业秘要和国家法律法规答应的范围内，京东全球购将全链条、全流程全面敞开承受用户和社会各界的现场调查和实时监督，为顾客供给全面的质量保证，实在维护跨境电商顾客权益。”

为自营母婴产品“投保” 顾客无后顾之虑

在全球购品类中，母婴用品关于质量和安全性有着更高的要求。

数字100商场研讨公司发布的陈述显现，京东全球购成为年青爸爸妈妈眼中“最有消费倾向、最常运用、最信任”的母婴产品跨境购物渠道。不仅如此，京东全球购在庆典当天携手我国安全财产保险，与一切京东全球购自营奶粉、尿裤品牌联合推出“京东全球购自营尿裤奶粉正质量量保证险”。

在“京东全球购自营尿裤奶粉正质量量保证险”的保证下，顾客在京东全球购购买自营纸尿裤、奶粉产品后，若疑似产品非正品，可经过第三方检测组织判定产品并供给相关证明，向京东全球购客服建议理赔声明，审阅后经过我国安全财产保险进行理赔。在职责清晰、资料完全的情况下，顾客可获得产品3倍补偿，最高可获5万元赔付。