4月22日，我国人寿在京发布2020年ESG暨社会职责陈述。

陈述显现，2020年，我国人寿在售专属扶贫稳妥产品20款，商业扶贫稳妥赔付金额达11.07亿元，大病稳妥80%的项目带有向贫困人口歪斜的稳妥职责，为223万人次赔付29亿元。全系统帮扶点脱贫摘帽1281个，派驻扶贫干部1028名。

为抗击新冠疫情，我国人寿扩展34款长时间严重疾病稳妥产品职责，向250万名一线抗疫人员和1400多万民众赠送稳妥保证，累计危险保额近3.3万亿元。

我国人寿还活跃完善稳妥产品掩盖人群，其间全国33家分公司展开老年人意外险事务，承保超越6000万老龄人口，累计赔付金额约12.7亿元。展开220多个大病稳妥项目，掩盖3.6亿城乡居民。对外捐献超3亿元。

2020年，我国人寿学习世界一流规范构建ESG管理体系，成立了ESG执行委员会，拟定了《ESG暨社会职责管理办法》。展开会集收购项目供货商ESG危险辨认。公司危险归纳评级接连11个季度坚持A类评级。

节能减排，助力绿色开展方面，2020年，我国人寿线上工作日活人数最高达13.5万，疫情期间云视频日均直播达2200余场。个人长险线上无纸化投保应用率达99.9%，无纸化投保节省纸张约365.6吨。集体事务无纸化投保推行率达97.9%。线上无纸化保单服务超1亿件，无纸化保单服务节省纸张约800吨。