近来，在“2022年Efma-埃森哲稳妥立异大赛”中，安全人寿凭仗在数字化转型方面的杰出体现以及丰厚的事务场景运用经历，斩获重塑客户体会(Re-imaginingpeCustomerExperience)全球铜奖。本次获奖充分肯定了安全作为全球稳妥科技立异者的领先地位。

安全人寿相关负责人介绍，本次安全人寿在“2022年Efma-埃森哲稳妥立异大赛”中夺得的全球铜奖，得益于安全人寿在数字化转型方面的杰出体现以及事务端的长时间运用经历和堆集。本次获奖项目“智能访问帮手·AI会客厅”选用安全人寿自主研制的AI技能。据悉，AI赋能已广泛运用于AI面谈、智能陪练、数字营销等事务场景，全面支撑署理人部队展开增员、训练和营销办理。

例如，在展业营销方面，安全人寿打造“智能访问帮手”供给机器人实时问答、对话智能辅佐、对话总结等中心才能，打造“AI会客厅”，不只支撑署理人线上会客展业，还支撑举行线上大型产说会和创说会，可包容300人同时在线互动，属稳妥行业立异事例。2022年第一季度，运用智能访问帮手的署理人月人均触客时长2.36小时，同比增加55%。

在署理人招募环节，安全人寿研制的AI面谈东西，经过智能对话辨认准署理人多维度信息并生成面试陈述，节约很多面试人力及本钱。到2022年第一季度，AI面谈已支撑准增员目标完结面试1798万场次，累计面试时长276万小时。

在署理人训练环节，智能陪练模仿实在出售场景，支撑署理人与机器进行人机对练，并点评操练成果，协助署理人快速提高出售技能。到2022年第一季度，智能陪练已支撑署理人陪练累计达8305万次。

安全人寿表明，在安全集团“金融+科技”战略指引下，公司继续探究科技赋能，让科技和事务流程无缝交融，运用数字化为寿险变革工程注入微弱动力。未来，安全人寿将继续深化数字化转型，在营销、服务、风控等范畴立异技能运用计划，赋能事务高质量开展。

据悉，本年度大赛收到来自欧洲、北美洲、亚太地区等共44个国家、超250家稳妥机构申报的398个优异项目。

“Efma-埃森哲稳妥立异大赛”兴办于2016年，由全球稳妥企业和银行组成的非盈利安排Efma与世界尖端咨询机构Accenture(埃森哲)联合举行，旨在赞誉全球稳妥行业立异项目、建议及构思。获奖项目均由全球同业专家评委独立投票选出，具有权威性、含金量及全球影响力。