受宏观经济、房地产商场及疫情影响，物管职业开展进入了新的周期，在此布景下，物业公司应该做出哪些革新，怎么完结本身成绩开展与客户需求的平衡，值得每一个从业者深化考虑。

11月22日，“2022我国物业服务职业高峰论坛暨城市服务论坛”在深圳举办，康桥悦日子(02205)履行董事兼总裁戴卫宣布了主题讲演，向与会嘉宾叙述了在当时经济社会布景下，悦日子关于城市服务开展的探究与实践。

商场催化，物业长时间价值闪现

当时，房地产商场下行，面对许多不确定性，地产企业对相关物业支撑力度下降，乃至部分地产企业在无法之下挑选“卖掉未来”，或许由物业向相关地产企业反向输血，导致了物管职业“暴雷”事情频发。受此影响，物管板块在资本商场遭受冲击，市值严峻缩水。另一方面，跟着职业集中度日益提高，央、国企对中小规划物企造成了严峻冲击，物业企业战略策划未来之开展。

多变的商场行情既是应战，也是机会。在当时商场布景催化下，脱节相关地产影响走向商场化开展路途的物企，回归职业服务之初心，用服务发明价值，守望串联万亿级城市服务，步入全新开展阶段。

戴卫表明，现在，物管职业正逐渐向“城市服务”阶段跨进，在这一阶段，物管职业应该将视角转向存量商场，愈加重视财物运营、城市更新、老旧改造等范畴。此外，也有必要环绕业主夸姣日子需求，重视C端商场开发及深耕，如社区商业、财物办理、社区康养等都可能成为物管企业在全新阶段的商机地点。

三大产品线，继续完善生态布局

面对职业界益发剧烈的竞赛环境，悦日子根据关于职业趋势的判别，坚持以人为中心，在大服务战略指引下，以质量服务引领日子方式革新，以才智科技助力职业开展，促进办理晋级与服务迭新，完结中心竞赛力的打造，构建了由人、社区、产城及城市彼此相关、彼此支撑的生态价值体系，向着夸姣日子与才智城市服务商的方向不断跨进。

悦日子从对职业的深度研讨动身，环绕客户需求，继续深化打造企业中心竞赛力，并终究概括为“五力四化”战略。其间，“五力”分别为服务力、运营力、安排力、科技力和品牌力，五力对应的战术与内在涉及到服务质量、规划扩张、高效团队、数科保证及品牌溢价。视角向内，经过五力打造悦日子中心竞赛力以反抗未来之不确定性及危机。作为服务企业，无形服务有形化是重要中心思维，构成“服务规范化、规范产品化、产品品牌化、品牌价值化”的“四化”格式，保证多业态服务规范、产品封装，商场竞赛能力及品牌溢价。

为完结这一方针，悦日子不断强化中心优势区域深耕外拓，完结了商场拓宽的“多点开花”。在做好现有住所业态产品线的一起，扩展第二及三产品线，即商管服务和城市服务。中报数据显现，到2022年6月，悦日子非住所在管面积到达390万平方米，同比增加61.6%，现已初具规划，为未来事务开展奠定了坚实基础。

戴卫表明，当时，悦日子在“五力四化”的战略下重视品牌匹配及支撑，即住所产品线——“悦日子”，商管产品线——“悦商管”，城市服务产品线——“悦城服”，行成多产品线的品牌构架，并在该产品线实施不同等级的品牌分类。如，住所产品线“悦日子”下有针对住所业态及案场服务不同等级的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。

折叠城市，构建完善城市服务生态圈

在悦日子看来，抱负的城市服务应该打破空间限制，让区域内的用户可以最快捷地享用不同类型服务，完结对空间的“折叠”触达。为完结这一方针，悦日子继续发力城市服务建造，凭借大数据优势，将管家服务与片区进行交融，打造了“党建+社区+物管”一体化交融服务，探究社区办理的新式形式。

戴卫表明，悦日子正探究“大片区”+“大管家”+“大数据”的新式城市服务模型，将一个独立的社区院子和整个街区进行有机结合，经过路院共治、优化停车位、社区食堂，市政维护等，终究完结“次序、环境、社区便当及城市生机”四个重构，处理“社区”和“大街”面对的实际问题，完成客户夸姣日子的许诺，诠释了夸姣日子的愿景，到达了多方共赢的作用。

一起，在城市运营层面，悦日子相同也有所建树。在实际操作中，经过更完善的服务，以才智数字为桥梁，以文化建造为枢纽，完结了对城市服务的开始布局，并经过服务地铁、公交等交通枢纽和周边办理项目的有机整合，完结了城市商圈的一体化联动联防，构建了完善的城市服务生态圈，树立了悦日子的独有价值体系。

未来，悦日子将在”五力四化“战略指引下，夯实三大产品线，以服务为初心，为客户及城市供给夸姣服务，致力于成为杰出的夸姣日子与才智城市服务商。