2021京东618发动暨趋势发布会5月20日在北京举办，国内外数百名知名品牌、商家、合作伙伴代表与京东一起敞开“2021京东618，18周年庆”。

京东发布根据本年以来消费趋势的预洞悉，其间“服务型消费增加”无疑是重要趋势之一。在此次发布会上，京东特意颁出“十佳服务消费合作伙伴”大奖，包括零售、物流、科技、健康、世界、金融等多个范畴，实在表现了国内全体从什物型消费转向服务型消费的晋级大趋势。

本年618发动恰逢一年一度的520表达季，京东鲜花带来一大波明星同款、IP联名、定制花朵及鲜花绿植等精巧礼物，让顾客轻松买花。在行将敞开的京东618购物节，京东鲜花更将带来定制款、IP联合款等更多超值爆品，以及极速达和买花无忧等优质服务。除了极速送货上门的鲜花，京东还具有从家装到修理，从母婴到健康，从上门换到随心换，从手表修理到轿车保养等体贴入微的暖心服务。

此外，京东家电“无忧换”、3C产品“小时达”等等为顾客供给交心周到的服务;京东居家也在原有的AR摆摆看、上门丈量、免费送装、30天无理由退、大件运费险、30天价保、三年质保、闪电退款等基础上，新增原料验证、晚必赔、24H发货、免费上门取退等服务，完好掩盖售前、售中、售后环节，一站式解决选货难、调配难、送装难等痛点。