自己已参保员工医疗保险，近期去平远县公民医院体检，医院要求先充值再查看，打印出来的发票显现的医保统筹基金付出0元，悉数个人现金付出。可是在手机“我的医保凭据”小程序里查询消费明细，显现的是医保统筹基金付出5元。按道理有医保的人，应该门诊挂号费是医保统筹基金付出五元的，可是公民医院为什么悉数个人自费。期盼得到切当回复，谢谢。再者，个人觉得公民医院的就诊体系很不合理，充值之后需求做了查看又回去开发票，许多时分人许多，排队就花了半响的时刻，还得排两次。尽管能够手机充值，可是想要刷医保卡就必须到前台，刷完还得去做完查看之后才有发票，假如忘掉开发票，连花了多少钱都不知道。上面的问题也是开了发票才知道费用悉数个人付出，那就是没有享受到医保方针的优惠，期望上级能够主张替换体系，学习市公民医院的体系，便利市民。

对此，平远县卫生健康局回复：

一、因建造资金投入大，现在平远县公民医院信息化体系建造还在起步阶段，各个模块功用还不行健全，运用体检缺乏，现正在多方筹集资金，预备晋级改造信息化体系，以满意大众就医需求。

二、因体系原因，门诊诊查费中医保报销的5元会于次日直接返还到患者就诊卡中，没有信息提示，退费也要经过就诊卡才干完成。因信息化体系建造不完善给您形成的不方便，敬请体谅！