为了商场推广，不少APP使用各类优惠办法和“薅羊毛”规矩招引用户，但顾客掏了钱、办了会员，则面对规矩说改就改、优惠说没就没的状况。有律师指出，一些APP打着“立异”、“晋级”的幌子，单方面随意更改规矩，涉嫌虚伪宣扬和诈骗顾客。

宣扬的是打卡一年成为其终身VIP，但系统晋级后，许诺的终身VIP却被撤销;说好了抵扣金可直接抵扣50%的总金额，等实践购物时却发现只能抵扣20%。APP运营者在单方面修正规矩时，理由往往都是“立异”、“晋级”等。招引用户时是一套规矩，用户“上钩”后就“晋级”出另一套规矩。在各类购物、文娱、教育等APP盛行的当下，不少顾客被商家单方面擅改规矩搞得团团转。

固然，服务条款和交易规矩是APP运营者拟定的，但这绝不意味着能够“我的地盘我做主”。《顾客权益保护法》明确规则，运营者向顾客供给产品或许服务，应当遵循社会公德，诚信运营，保证顾客的合法权益。运营者和顾客有约好的，应当依照约好实行责任。一些APP的规矩说改就改，运营者明显违反了法令规则的责任，损害了顾客的合法权益。

顾客购买APP会员，实践上和APP运营者之间达到合同联系。依据合同法，当事人应当依照约好实行自己的责任，不得私行改变或许解除合同。当事人协商一致，能够改变合同。由此可见，假如APP运营者确需调整、修正服务条款，也应征得顾客的赞同，不能单方面私行改变。假如原会员不赞同改变，则应依照“新人新办法，白叟老办法”，持续按原有条款供给服务。

要遏止APP条款恣意“变脸”，需求监管站出来“唱黑脸”。有关部门要加强监管，对损害顾客权益的APP运营企业进行约谈，冒犯相关法令的依法处分。比方，依据电子商务法，电子商务平台运营者修正交易规矩未在主页明显方位揭露征求意见，未依照规则的时刻提早公示修正内容的，由商场监督管理部门责令期限改正，能够处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款。一起，鉴于同一行为往往损害很多顾客权益，各级消协安排应活跃实行功能，可代表顾客向法院提起公益诉讼，然后有用下降消费维权本钱，扩展消费维权实效。