来源浙江核新同花顺网络信息股份有限公司:河南广电-映象网

28日早间,“同花顺崩了”的话题冲上微博热搜。据悉,众多用户在社交平台反映,使用同花顺时出现登录异常,软件数据显示异常等问题。

同花顺是一家互联网金融信息服务提供商,主要业务是为国内外的各类机构客户提供软件产品及系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务,为个人投资者提供金融资讯以及各种投资理财分析工具。

公开资料显示,同花顺全称为浙江核新同花顺网络信息股份有限公司,成立于2001年08月24日,于2009年12月25日在深交所上市,系国内首家互联网金融信息服务行业上市公司。同花顺主营业务为为各类机构客户提供软件产品和系统维护服务,金融数据服务,智能推广服务,为个人投资者提供金融资讯,投资理财分析工具,理财产品投资交易服务等。截至2021年6月30日,同花顺金融服务网注册用户约5.7亿人,每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1437万人,每周活跃用户数约为1879万人。

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上午10点45分,针对系统崩溃,同花顺在官方微博回应表示,因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题,请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。

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系统崩了,股价竟然涨了!

让人哭笑不得的是,在“同花顺崩了”被网友集体“送”上热搜之后,同花顺股价却涨了。

截至上午收盘,同花顺股价报收112.62元/股,上涨1.08%。

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不过,公司股价的上涨可能和其业绩也不无关联。

昨日晚间,同花顺也公布了公司三季报。从数据来看,今年前三季度,同花顺实现营业收入21.85亿元,同比增长31.29%浙江核新同花顺网络信息股份有限公司;归属于上市公司股东的净利润9.91亿元,同比增长28.31%。其中,第三季度实现归属于上市公司股东的净利润4.13亿元,同比增长24.19%。

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网友“不买账”

高喊要赔钱

尽管在上午收盘前,同花顺系统已经恢复并道歉,但网友仍不买账,纷纷喊着要同花顺赔钱。“赔钱”“可以索赔吗浙江核新同花顺网络信息股份有限公司?早盘拉高的票卖不出去,这会被闷下来了”“如何向同花顺索赔”……

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不过,网友的这一想法或许无法获得法律支持。

股民损失谁来赔?

那么,同花顺是否要赔偿用户的损失?上海久诚律师事务所许峰律师在接受采访时表示,网友反映因为同花顺崩溃出现投资损失,需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供,在排除不可抗力的因素之后,同花顺要进行赔偿。“具体还是要看故障发生的原因,是不可抗力,还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚,给其用户一个合法合理的交代,部分用户确实因此而造成损失的,应该主动赔偿,不一定非要通过司法途径解决。”

上海新古律师事务所王怀涛表示,一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责,索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。

事实上,同花顺App在用户协议和免责声明中早就对用户进行了风险提示。

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就APP崩盘一事,时代周报记者联系同花顺相关人士,该人士表示:“领导们正在开会,准备拟官方回应了。”

10点46分,同花顺官方微博发布回应称,因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,截至公告发出时已经恢复。

截至发稿,该博文下附有评论1200余条,但均无法正常显示,相关提示为“已过滤垃圾评论,部分评论暂不展示”。

综合中国基金报、上海证券报、@同花顺、中新经纬、时代周报

责编:王江龙

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