长江证券韦洪波：金部分怎么定位？只做APP，任务将会很快完毕
9月21日，证券时报·券商我国在深圳举行2018证券职业金融科技峰会，长江证券总裁助理兼首席金融科技官韦洪波宣布了《春晓--变与不变的券商互联金融》主题讲演。
讲演关键如下：
1、研讨券商互联金融的变与不变，咱们先看看这一年来互联职业的改动和券商职业自己的改动。这一年来，互联圈很精彩，他们挣钱才能仍是十分强，商业变现才能也是往前跑，新兴起的拼多多值得重视。其实，客户需求一向在，就看什么样的技能和场景可以满意客户的需求；证券公司的APP越来越好用，更新速度越来越快，不输于互联公司。可是每次晋级都会丢一些客户，他们对晋级有天然生成的“懒散”，这是一个比较头疼的问题。别的，咱们券商APP的一些规划理念，跟真实的互联公司仍是有所不同。
2、长江证券2017年推出iVatarGo“阿凡达”，关键重视服务千人千面、智能分发，重在客户触达，还依据线下职工才能模型分发客户资源，进步客户触达功率。2018年，iVatarGo不仅仅供应一些好用的行情资讯东西，还为客户供应了一套完好的出资辅佐决议计划体系。一起还测验在服务下沉、途径下沉、出产有价值的产品、进步券商总部才能等方面发力。
3、PC年代，券商面临客户的产品实质上便是行情和买卖东西。在移动互联年代，除了APP，券商还应该做什么产品来服务自己的客户？或许可以学习本年互联圈产生的改动，下降用户门槛，学习他们服务下沉和途径下沉的打法，不以开户和买卖为意图，不规划这些过重的功用，躲避合规危险，树立自带流量的移动互联产品矩阵。别的，券商APP越做越重，晋级问题也困扰客户。假如光从处理客户的行情和买卖需求来看，APP并不必定是券商金融科技未来的中心竞赛产品。
讲演全文如下：
十分感谢证券时报券商我国，有了这样的途径，职业从业者可以在一起聚一聚、进行共享。为什么讲《春晓--变与不变的券商互联金融》这个标题，由于本年券商挺难的，尤其是中小券商。方才记者发问是不是隆冬？是必定的。
咱们来看一看这一年究竟产生了什么。
互联圈的确很精彩，阿里马云重回讲堂，百度陆奇来了又走了，小米上市雷军拿了99个亿，红衣教主周鸿祎由财主到“负翁”，京东金融也更名为京东数科。这些咱们都不太重视，咱们乐一乐就好了。
咱们重视的是这几个工作，第一个是头条和腾讯之战。头条在许多笔直范畴流量运营做得都很好，但他们也有一些苦楚，比方一些产品内容质量在下降，一些搞互联营销的说头条号的准入门槛越来越低，内容质量进步也越来越难。长江证券这两年做的有些东西便是学习了头条的一些打法，我忧虑下一年再讲头条的时分，就怕它也“变老”。
看看腾讯这一年，咱们发现他的挣钱才能仍是十分强，商业变现才能仍是往前跑，可是产品才能上，许多人以为他呈现了一些问题。相反，头条以算法为根底的产品矩阵打法，包含抖音的横空出世，给了腾讯许多压力，尤其是抖音的强运营和向交际打破，洞穿腾讯最为看中的用户关系链。第二，拼多多上市后争议很大，但我仍是经常在拼多多上买东西。尽管质量参差有别，但他们在途径下沉，服务下沉（服务四五线城市，乃至更低），重视用户中心需求上的确做得很好。咱们常说，用户需求一向在，就看咱们的技能才能、运营才能能不能打造出好产品或许好场景来处理这个需求。
上一年我说证券公司的APP会越来越好用，的确这一年来，咱们的更新速度越来越快，券商我国评的时分底气也要比上一年强得多。咱们七八家券商的APP不会比同花顺差多少，可是跟真实的互联公司在规划理念上仍是有所不同。咱们更新很快，但仍是有许多问题，每次晋级都会丢掉一些客户。咱们家安卓的晋级是25次，客户司理说每一次晋级都会丢一些客户，他们在晋级这华夏证券,华夏证券,华夏证券个问题上，天然生成有“慵懒”，这是一个产品司理的凶讯。
再提到变与不变。券商互金部分的存在价值假如只是在头部途径上引流获客，那任务的确完毕了；假如说，金部分只做APP，那任务也会很快完毕。咱们看看一些银行，络金融部分整合线下的点，一步到位，值得重视。
咱们上一年搞的项目iVatarGo（阿凡达），便是在客户端，主推千人千面、智能分发，重在客户触达。许多打法是跟今天头条学的，但智能分发不是跟它学的，这是咱们的立异。一年时刻咱们都在做客户触达，的确挺难。
上一年下半年，咱们对公司的客户资源进行盘点，做智能分发要重视三个关键：一个是客户画像，一个是产品和服务的画像，还有线下人员的才能模型描绘。三个方面，在一个闭环里去做。咱们把各个分支机构线下人员进行才能模型画像，依据职工才能模型分发资源，线上线下结合做客户触达活动。
2018年咱们在做什么工作？服务下沉、供应侧变革，出产有价值的产品，进步券商总部才能。
2018年的iVatarGo，不仅仅供应一些好用的行情咨讯东西，重要的是为客户供应一套完好的出资辅佐决议计划体系。除了能直接卖钱，在客户拉新、财物盘活以及更多的服务功率进步上，作用也都不错。比方，咱们做的秒杀活动，很受客户喜爱。
我有一些利诱的当地，证券公司营业执照上运营范围内一切运营活动，是不是都要归于特许运营，有没有不是特许运营的东西。或许说，一些运营活动，监管部分还没有细则出来，或许一些规矩不是很完善的，咱们是不是遵从一些准则就可以，比方不损伤客户，不诈骗客户等。这样，咱们在信息技能服务这样的范畴里，仍是有许多文章可做。别的，现在讲到所谓的财富办理我挺苍茫的，假如仍是以买卖佣钱为主的商业模式，何谈财富办理？咱们也测验做了一些买方投顾工作，按客户财物量收取服务费用。
咱们的行情资讯产品，PC年代都是供货商帮咱们做的。来到长江今后发现这个东西便是一个东西，不自带流量。
前几天在北京有一个小程序的会议，咱们有一个搭档是从百度过来的，他参加了这个会议，他回来跟我说那是他真实应该去的当地。一切论题都是从客户需求开端。这一年来许多公司依托小程序变成了大公司，咱们券商做什么？现在头部流量现已没有了，乃至价格很高也拿不到。因而，咱们能不能做一些低门槛的，不以开户、买卖、投顾为意图，不规划这些重功用的、自带流量的产品来服务用户。说白了便是咱们所说的投教产品，经过内容和东西，服务广阔用户，而不光是盯着自家的客户。咱们现在小程序都是自己出产，咱们现在大约要做十几个，一周要做一个出来，把门槛下降，咱们也看看能不能玩一些服务下沉和新宙邦股票,新宙邦股票,新宙邦股票途径下沉，这些产品才是自带流量可以真实成为互联的产品。前面讲的那些东西都是东西，之前有些东西还不是咱们自己能做的。
在进步券商总部才能这块，关于许多中小券商而言，对子公司的管控，一向都是问题。假如咱们能从人力、风控、合规、财政，搞一套体系把他们搬上来，应该能进步子公司的办理和服务功率。别的，咱们也测验对公募基金司理的画像，依据每天各种风格指数的走势估测基金持仓，依据基金司理买卖习气做定制服务，这个方法论估量咱们都会，就看每家做得怎么样了。
咱们还困惑怎么做券商的财富办理。许多公司都派人到国外学习，咱们公司十年前也派一大批人去美国学习，十年今后仍是这样。咱们都知道这是一个方向，方向必定是，可是怎么做？
还有APP是券商金融科技未来的中心竞赛力吗？招行有两个APP，他们allinAPP，估量便是对标支付宝，但以账户为中心的APP永久不行能成为下一个支付宝。别的，券商APP的更新，多么苦楚，越做越重，不重的APP在满意客户买卖上必定不好用，客户查财物、买一个东西，你能做轻吗？越做越重，咱们总想用一个APP处理一切的客户需求，我真的觉得很难。
别的，券商有新零售吗？前两天安信证券的一个教师写的很好，没有立异商业模式何来新零售，新零售要么处理分发途径和全面进步功率，要么处理出产方式。咱们用数据驱动零售，或许有些交互体会和功率上会好一点，但在这种“换汤不换药”的大布景下，这是新零售吗？没有商业模式的改动，咱们有新零售吗？对券商新零售我的确没想理解。
券商我国是证券市场威望媒体《证券时报》旗下新媒体，券商我国对该途径所刊载的原创内容享有著作权，未经授权制止转载，否则将追查相应法律责任。
ID：quanshangcn