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近来,奢侈品电商榜首股寺库饱尝争议。

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本年11月份,在国内络消费胶葛调停渠道“电诉宝”上,有多起顾客及商家投诉奢侈品电商寺库,称该渠道存在“拖欠供货商货款、顾客收不到货”等问题。而在黑猫投诉渠道,与寺库相关的投诉超5800条,其间,近30天内发生的投诉近1/3。

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寺库成立于2009年4月份,并于2017年9月份在美国纳斯达克挂牌上市。

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据艾瑞数据显现,2020年我国搁置高端消费品零售职业商场规模达510亿元,估计2025年将超越2000亿元,年复合增速为32.5%。有剖析人士表明,本钱押注奢侈品赛道,顾客为高客单价的产品买单,但即便奢侈品职业这块蛋糕很大,假如渠道不妥善解决品牌授权、货源、服务等问题,仍然难以站稳脚跟。

市值大幅缩水

11月16日,运营主体北京寺库商贸有限公司新增一条股权冻住信息,被冻住股权数额1.2亿元。

11月份以来,北京寺库商贸有限公司先后三次遭受股权冻住,履行法院均为宁波市北仑区人民法院,累计被冻住的股权数额达1.6亿元。

11月9日,寺库披露了公司到2020年12月31日的年报。财报数据显现,公司全年营收60亿元,同比下降12%,净赢利亏本0.71亿元,同比下降146%,营收和赢利都在下滑。到11月20日美股收盘,寺库的股价为0.79美元/股,相较巅峰时期的7.7亿美元市值,现在市值仅为5582万美元,缩水超90%。

事实上,寺库亏本问题早已暴露。2019年第四季度,寺库的毛利率就开端呈现负增长;2020年前三季度,寺库营收分别为10.1亿元、13.1亿元与13.7亿元,与2019年同期的11.8亿元,17.1亿元和19.4亿元比较,下滑显着。

“寺库拖欠货款、欠薪,很大程度上暴露出公司存在资金链严重等问题。”一位业内人士对《证券日报》记者表明,“寺库活泼用户继续放缓,2020年更是跌入低谷,公域流量获客才能堕入瓶颈,私域流量变现难。”

其实早在本年1月份,寺库创始人李日学曾宣告私有化开始建议书。对此,经社电子商务中心络零售部主任、高档剖析师莫岱青莫岱青在承受《证券日报》记者采访时表明,“寺库上市以来,净赢利下滑、市值缩水,未被本钱商场认可,使得寺库走上私有化之路。”

面对内忧外患

“不发货、不退款、联络不到人……”

近期,寺库被曝一再违规的论题登上热搜。有用户反映,在寺库下单付款后,迟迟收不到货。一些寄售者也表明,货品被卖出后一向收不到打款,与渠道及客服屡次交流后,得不到有用回应。

对此,《证券日报》记者向寺库方面求证,公司相关负责人对记者表明,“顾客反映的问题处理得差不多了,现在都是专人处理,也在自动联络用户处理。”

互联职业研究员丁道师表明,关于奢侈品电商渠道而言,产品的真假以及顾客的信赖问题一向都是职业的痛点。一旦一再呈现争议货品,对渠道信誉度会形成巨大的损伤。

据“电诉宝”数据显现,在该渠道上寺库为“慎重下单”的购买评级。用户投诉称寺库存在发货慢、产品质量、络售假、退款难等问题。

莫岱青指出,本身成绩与股价双双低迷,一起,又因资金问题而负面缠身,这种内外交困的境况对任何一家电商渠道而言都是危机。

此外,寺库还面对着强壮的外部竞赛。

即便“奢侈品电商榜首股”寺库徜徉在存亡边际,但也不乏后继者,本年以来,多个二手奢侈品交易渠道不断取得本钱注入。

5月份,“只二”宣告完结数千万美元C轮融资,现在已完结5轮融资;6月份,“妃鱼”宣告完结近3000万美元B轮融资,现在已完结4轮融资;宣告完结5000万美元C轮融资的胖虎科技,已完成5轮融资。

在莫岱青看来,近年来,阿里、京东等巨头发力奢侈品商场,品牌方本身也加快在我国的数字化进程,不少中小渠道更是加快在抖音等电商渠道的布局,很多玩家分羹奢侈品商场也削弱了寺库的优势。