10月20日晚上8点，“双11”第一波预售敞开。在超级头部主播的带动下，淘宝、京东、抖音、快手等电商渠道之间环绕直播带货的“大战”行将演出。而在赢利压力下，各品牌商家要点宣扬产品晋级，“直接减钱+送正装”营销战略成为干流。顾客的购物车能够开端加购了。

南京市民黄女士对记者表明，每当大促，最恨商家“先提价，后降价”，期望少点“套路”。

记者了解到，本年淘宝天猫对“双11”的保价服务规矩做了晋级，从以往付款后15天内价保，改为付款或付尾款后，到11月11日活动完毕后15天内全程价保(即付款日至11月26日)，最长价保时刻从15天延伸至27天。顾客购买带价保标识的产品，在价保期内，若同一商家的同一产品呈现降价，都能够发起价保请求，请求退差价。

值得注意的是，本年“双11”还呈现了一些新变化，包含各电商渠道上线多地址下单、老年人专属人工客服等。曾经帮家人和朋友网购同款产品时，由于是不同地址，需求各自下单，无法凑单，许多满减优惠享用不到，而现在寄给各地亲朋好友的礼物也都能够一同凑单了，更省钱。为了便利老年人网购，淘宝在“老一辈形式”中上线老年人专属人工客服，供给售前售后、维权、代客退款等服务。

从预售时刻看，京东、唯品会敞开时刻较早，将在10月20日晚8点敞开，天猫则将于10月24日敞开。值得注意的是，各家渠道都将开售时刻从0点改到晚上8点开端，这也让顾客们不必再熬夜。从促销力度看，京东是“满299元减50元”，天猫是“满300元减50元”。

美妆产品是顾客在“双11”期间重视的焦点品类之一。南京市民朱女士说，从前“双11”商家的营销战略都是不减价、送一堆小样，“感觉是花钱买小样，一点诚心都没有。”本年“双11”朱女士欢喜地发现，预告里美妆产品的干流促销战略改成了“直接减价+送正装”，她觉得很合算，计划参加预售。

除了电商渠道，本年“双11”，抖音、微信视频号等交际渠道也摩拳擦掌，企图在电商范畴布局扩张。抖音凭仗其强壮的视频流量，上一年“双11”已获得不俗成果，本年促销力度是跨店“满200减30”。“双11”的活动时刻从10月31日20点至11月11日24点，玩法是给出了多种鼓舞方针，鼓舞商家和达人参加直播，在直播主会场添加商家的曝光度。

购物节也是主播比拼带货实力的赛场。在各渠道和商家眼中，直播成为“双11”促销的助推器。