R e t n e w s ｜ 第 431 期

“王毓看到宝尊电商官网，在内容生产中宝尊电商官网，科技元素的融入越来越多宝尊电商官网，“我们相信营销一定跟销售需要结合，营销也一定要根技术相结合”。

文｜卜甲

编辑｜小荼

微信公众号ID｜Retnews

王毓是技术出身，目前担任宝尊电商数字营销事业群副总经理。宝尊电商成立于2007年，2015年在美国纳斯达克上市，它专注于为品牌提供全套电商服务。在今年初，宝尊电商进行了新一轮组织架构调整，分别调整三大核心事业群宝尊电商官网：电商事业群、科技创新中心和物流仓储事业群。其中，电商事业群持续专注于为品牌合作伙伴创造附加价值，加速高质量GMV品牌的获取能力。

今年8月21日，宝尊电商公布的2019年Q2财报显示，其营收为17.04亿美元，同比增长47%，净利润为6710万美元，同比增长82.5%。

宝尊电商正在加大对技术和内容的投入力度，Q2财报显示，公司运营总支出为16.18亿元，技术和内容支出1.02亿元，高于上年同期的6520万元。

早在今年4月，宝尊数字营销正式获得阿里策略中心认证。2015年，在王毓刚加入宝尊电商时，公司还没有成立专门的数字营销部门。

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流量红利消失和数字营销兴起

在ECV上海希为主办的2019第九届中国数字营销创新国际峰会上，王毓告诉《新零售百科》，数字营销的兴起与流量红利期过去有关。在2015年之前，行业正好处在流量红利中，品牌其实不需要做什么营销，不需要搞太多复杂的手段和工具，就可以把销量实现一年比一年翻番，但是，2015年的时候，“我们的确已经看到了这么一个苗头，就是它的增长趋势的确逐年开始下降”。

宝尊电商看到了机会点和今后转变的形势，就是流量越来越贵，新客增长越来越困难，品牌会意识到，它需要有数据、科技和营销能力去帮助它获客，但是，王毓记得，在2014年、2015年那个时间段里面，“数字营销还是非常模糊的一个概念”。

从某种意义上来说，2015年之前，品牌是把营销和销售分开的，它认为这两件事情确实是独立分开的，“我们看到品牌的组织架构上，你会发现很多品牌是完全两根线去走，它们之间可能还会有一些博弈的关系”。

王毓说，宝尊电商做数字营销有先天优势的，早在2005年的时候，公司就已经跟淘宝整体的生态进行对接，参与其中的内容营销，对于内容和销售如何更好的结合，“我们对这个课题已经研究了非常长的过程，也看到了非常有意思的点”。

从2015年至今，品牌经过市场教育后，已经意识到了内容营销的价值，“品牌不会质疑说，我要不要做这件事情，基本上现在的品牌已经不用我们再去做这个教育了，因为他实实在在看到销售的改进，它人群结构的一些变化都是通过内容营销带来了很大的变化的”。

对于内容营销的下一步发展，王毓认为直播和AI是两个重要方向。“达人直播可以帮助品牌很有意思的跟消费者拉近距离，帮助品牌把货物带出去”，随着抖音的崛起，现在抖音每一天日活的流量灌进淘系流量渠道里面的量是非常大的，“你可以看到这个生态是在逐渐的扩张，有更多的玩家逐渐的在这个生态里面去做这么一个聚合或者说是一个聚集的效应”。

直播对于拉新的效果非常明显，“从内容营销的这个角度上面来说，我们会看到从达人直播这种形式，拉进来的流量当中，我们自己统计的数据可能是90%左右的是新客，既使是体量非常大的品牌，通过这种方式获得的新客占比也是非常高的”。

而图文的拉新率也可以达到60%，“这些数据的价值对品牌来说，不单单是现在的销售额，更多针对它后续的发展，其实它的人群结构会变得更为健康、更为年轻化，更多的新客不断在这个生态里面接触到我们的品牌，去跟我们的品牌有共识和交流”。

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AI生产内容时代到来

同时，王毓看到，在内容生产中，科技元素的融入越来越多，“我们相信营销一定跟销售需要结合，营销也一定要根技术相结合”，比如，宝尊电商就开始了一款AI内容生产工具，叫云撰，“它其实就是通过技术去做内容的一件事情，我们现在主要做的还是图文的这种形式，但是这一块的形式是否能够过渡到视频，是否能够过渡到其他的形式上其实都是可被探讨的”。

早在去年阿里“双十一”期间，宝尊电商就开始将云撰投入实战，它结合了AI的图像识别能力与自然语言生成能力，不仅能够自动识别图片信息，包括产品风格、面料、颜色、搭配等宝尊电商官网；还能通过学习品牌文章和潮流信息，将品牌的语言调性、时尚的潮流资讯等融合进文章，1秒内编写出上千条文案。

“双十一”期间，云撰撰写稿件千余篇，文章在平台上的通过率超过98%。除了爆款外，还覆盖了更多全线商品，并通过微淘、有好货等优质渠道推广，千人千面地精准展现，获取长尾流量。

王毓说，宝尊电商不会专门去养一个100多人的小编团队，宝尊更相信科技的力量，“我们其实对于这些非常大量级人力劳动创造的价值非常认可，但是从宝尊的体系里我们肯定不会去养100来号人非常庞大的小编的团队，或者是拍抖音小视频这么一个非常庞大的团队，我们会有，但是这个团队不会那么多，我们更多的，比方说我们现在做的云撰这个产品，其实就是希望用技术的方式去解决非常大人力的这件事情”。

到目前为止，宝尊电商的内容团队有40个人，“它其实也帮助很多的品牌去做整体内容营销的整合”。同时，宝尊电商旗下也有自己的MCN机构，下面挂靠了直播达人、短视频达人、图文达人，“生态其实是很健全的”。

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